Konsultstöd – upphandling telefoni

Publiceringsdatum: 2026-11-04

Referens

172387

Geografisk placering

Järfälla, SE

Startdatum

2026-11-17

Slutdatum

2028-03-31

Arbetsform

Hybrid

Omfattning

Ca 50%, men omfattningen kan komma att variera över tid

Ansök senast

2026-11-10

Uppdragsbeskrivning

Järfälla kommun är i behov av konsultstöd i samband med upphandling avseende telefoni ( ev inkl. KontaktCenterlösning). Konsultstödet avser stöd vid verksamhetens behovsinventering, kravställning och framtagande av kravdokument. Samt visst stöd till verksamheten under anbudsutvärdering. Avtalstiden gäller från och med omgående start och fram till dess att uppdraget har slutförts, dock längst till och med 2028-03-01.

Möjlighet till förlängning:

2 x 3 månader

Krav på leverans

Allt material som tas fram ägs av Järfälla kommun och ska lämnas över senast i samband med avslutat uppdrag.

Förväntat resultat

Framtagande av ett kravdokument, bistå verksamheten i kravställan samt eventuell implementering. Arbetet sker både hos kund och på distans utifrån behov hos verksamheten.

Projektorganisation

Förutom konsulten, kommunens egen personal i form av beställare inom telefoni och upphandlare.

Obligatoriska krav:

  • Flerårig erfarenhet av att genomföra upphandlingar.
  • God kunskap om kommunal verksamhet och dess förutsättningar.
  • Teknisk kompetens och erfarenhet inom telefoni.
  • Dokumenterad erfarenhet av att genomföra minst en likvärdig upphandling inom telefoni.

Övrigt:

  • Referensuppdrag: Erfarenheten styrks genom två referensuppdrag som är likvärdiga uppdraget som förväntas genomföras.
  • Kontaktuppgifter referensperson: Lämnas in på begäran

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se