Kravanalys och UX för webbaserad tjänst för indikatorer och statistik

Publiceringsdatum: 2026-10-08

Referens

172094

Geografisk placering

Stockholm, SE

Startdatum

2026-10-26

Slutdatum

2026-12-18

Arbetsform

Hybrid

Omfattning

ca. 150 timmar

Kompetensnivå

Nivå 3

Antal konsulter

1

Uppdragsbeskrivning

PTS söker en leverantör som kan tillhandahålla två konsulter med kompletterande kompetenser inom kravanalys respektive UX och tillgänglighet.

Konsulterna ska tillsammans med verksamheten ta fram kravbild, informationsstruktur och användarupplevelse för en webbaserad tjänst som presenterar indikatorer och statistik.

Tjänsten ska hantera stora datamängder och hjälpa användaren att förstå informationens sammanhang, samband och betydelse. Användaren ska kunna navigera från en övergripande översikt till detaljerad information genom filtrering, urval och fördjupning.

En central del av uppdraget är att göra komplex information begriplig och lätt att ta till sig. Lösningen ska stödja olika användarbehov, inklusive behoven hos användare som använder skärmläsare, tangentbordsnavigering och andra hjälpmedel.

Arbetsfördelning och samarbete

Kravanalytikern ansvarar huvudsakligen för behovsanalys och kravspecifikation. UX-specialisten ansvarar huvudsakligen för informationsarkitektur, användarflöden, prototyper och tillgänglighetsanalys.

Konsulterna ska samarbeta löpande med varandra och med PTS verksamhet. Behov, krav och designförslag ska utvecklas och förankras tillsammans för att skapa ett sammanhängande underlag för utveckling.

Leverantören ansvarar för att samordna konsulternas arbete och ska beskriva ansvarsfördelning, gemensamma aktiviteter och hur leveranserna hålls samman.

Kravanalytikerns arbetsuppgifter

  • Planera och genomföra workshops och intervjuer.
  • Samla in, analysera och dokumentera verksamhets- och användarbehov.
  • Identifiera behov kopplade till indikatorer, statistik, filtrering, urval och stegvis fördjupning.
  • Ta fram och prioritera funktionella och icke-funktionella krav.
  • Formulera verifierbara acceptanskriterier, inklusive krav på tillgänglighet enligt WCAG 2.2 nivå AA.
  • Samordna kravbilden med UX-specialistens designunderlag.
  • Beskriva vilken databas och datastruktur som används, vilka fält som styr visualiseringar och tabeller samt hur dessa fält påverkar filtrering, interaktioner och sidans beteende.

UX-specialistens arbetsuppgifter

  • Bidra till kartläggning och analys av användarnas behov.
  • Ta fram informationsarkitektur och användarflöden.
  • Utforma en landningssida som förklarar tjänstens innehåll, syfte och struktur.
  • Utforma navigering från översikt till detaljerad information.
  • Ta fram förslag för presentation av data genom diagram, tabeller, sammanfattningar och beskrivande texter.
  • Ta fram wireframes och klickbara prototyper.
  • Utforma designförslagen med utgångspunkt i WCAG 2.2 nivå AA, inklusive stöd för skärmläsare och tangentbordsnavigering.
  • Utvärdera förslagen med relevanta användare och dokumentera förbättringsbehov.

Förväntade leveranser

Kravanalytikern ansvarar för:

  • Dokumenterad behovsanalys.
  • Prioriterad kravspecifikation med acceptanskriterier.

UX-specialisten ansvarar för:

  • Informationsarkitektur och användarflöden.
  • Wireframes och klickbar prototyp.
  • Tillgänglighetsanalys och dokumenterade resultat från användarutvärdering.

Konsulterna ska gemensamt sammanställa ett samordnat underlag för fortsatt utveckling, inklusive avgränsningar, beroenden och rekommendationer. Leveranserna ska stämmas av med beställaren.

Omfattning och option

Uppdraget omfattar cirka 150 timmar per konsult. PTS har option på ytterligare upp till 150 timmar per konsult, det vill säga 150 timmar för kravanalytikern och 150 timmar för UX-specialisten. Optionstimmarna kan nyttjas under en förlängning av uppdraget till och med den 18 juni 2027.

Ansökan

Offerten ska omfatta båda rollerna och lämnas av en och samma leverantör. Leverantören ska offerera två namngivna konsulter, en kravanalytiker och en UX-specialist, samt ansvara för samordningen av deras arbete. Offerter som endast omfattar en av rollerna accepteras inte.

Följande ska bifogas offerten:

  • CV och separat kravmatris för varje konsult.
  • Beskrivning av genomförande, samarbete och ansvarsfördelning.
  • Preliminär tidsplan och uppskattat antal timmar per roll.
  • Timpris och tillgänglighet för respektive konsult.

Kravuppfyllnad ska styrkas genom hänvisning till relevanta uppdrag med tidsperiod, konsultens ansvar och genomförda arbetsmoment.

Obligatoriska krav:

  • Minst fem års erfarenhet av kravanalys för digitala tjänster.
  • Erfarenhet av workshopledning och kravinsamling.
  • Erfarenhet av datatunga lösningar eller analysverktyg.
  • Kunskap om tillgänglighet för webb.

Meriterande krav:

  • Erfarenhet från minst ett uppdrag där kravanalysen omfattat indikatorer eller statistik samt filtrering och fördjupning från översikt till detaljnivå.
  • Erfarenhet från minst ett uppdrag där tillgänglighetskrav enligt WCAG har omsatts till dokumenterade krav och verifierbara acceptanskriterier.
  • Erfarenhet från minst ett uppdrag där verksamhetsbehov, krav och UX-prototyper har samordnats till ett gemensamt utvecklingsunderlag.
  • Erfarenhet från minst ett uppdrag av kravanalys för en webbaserad tjänst där Highcharts använts för datavisualisering.

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se