Site Setup / On-site Support / 2nd line support

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en självgående och serviceinriktad IT-tekniker till ett uppdrag med fokus på Site Setup, On-site Support och 2nd line support.

I rollen ansvarar du för lokal IT-support, teknisk problemlösning och koordinering av IT-leveranser till kontor och byggarbetsplatser. Du planerar och genomför etablering av nya IT-miljöer och arbetar med installation och konfigurering av nätverk, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.

Du hanterar även incidenter och serviceärenden inom 2nd line support, ger support på plats och samordnar leverantörer och lokala IT-leveranser. Rollen omfattar dessutom dokumentation och underhåll av IT-tillgångar och systeminformation samt ansvar för IT-miljöernas livscykel från etablering till avveckling

Kvalifikationer

• Du har minst 3 års erfarenhet av IT-support eller IT-infrastruktur.
• Du har relevant IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet.
• Du har goda kunskaper inom nätverk, arbetsplats-IT och teknisk felsökning.
• Du har kunskap om ITIL och ServiceNow.
• Du kommunicerar väl på svenska och flytande på engelska.
• Du har B-körkort och tillgång till egen bil.

Du är självgående, lösningsorienterad och serviceinriktad och trivs med en roll som kombinerar praktiskt IT-arbete med mycket användarkontakt. Du kommunicerar tydligt, tar ansvar för att driva arbetet framåt och är van att hantera och koordinera flera aktiviteter parallellt.