Tjänsteansvarig inom hybrid cloud

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren tjänsteansvarig inom Hybrid Cloud till ett uppdrag, där du kommer att ha ansvar för styrning, förvaltning och utveckling av centrala IT-infrastrukturtjänster.

Uppdraget omfattar både datacenterinfrastruktur och publika molntjänster, med fokus på att utveckla en standardiserad och automatiserad hybridplattform. Du ansvarar för tjänsternas kvalitet, tillgänglighet, livscykel och ekonomi, inklusive uppföljning av SLA, KPI, budget, prognoser och leverantörer.

Tjänsteområdet omfattar datacenter, colocation, serverplattformar, private cloud, virtualisering, Microsoft Azure, lagring, databaser, backup, återställning och infrastrukturövervakning.

Du samordnar verksamhet, IT-drift, arkitektur, säkerhet, tekniska specialister och externa leverantörer, driver förbättringar och tar fram beslutsunderlag för att säkerställa att tjänsterna utvecklas enligt verksamhetens behov, strategi och säkerhetskrav.

Vi söker dig som är självständig, strukturerad och kommunikativ, med förmåga att skapa framdrift och balansera teknik, ekonomi, säkerhet och risk på strategisk, taktisk och operativ nivå. Rollen är främst tjänsteorienterad snarare än detaljtekniskt inriktad.

Skall-krav:

• Du ska uppfylla kompetensnivå 4 enligt ramavtalet.
• Du ska ha minst 5 års dokumenterad erfarenhet av tjänsteansvar, Service Management, Service Ownership eller motsvarande IT-ansvar.
• Du ska ha dokumenterad erfarenhet av att styra, förvalta och utveckla IT-infrastrukturtjänster.
• Du ska ha dokumenterad erfarenhet inom minst två av följande områden: datacenter, server- och virtualiseringsplattformar, private cloud, public cloud, datalagring, backup och återställning, databasplattformar eller infrastrukturövervakning.
• Du ska ha dokumenterad erfarenhet av tjänsteförvaltning och livscykelhantering.
• Du ska ha erfarenhet av att definiera och följa upp SLA, KPI och andra kvalitetsmått.
• Du ska ha erfarenhet av ekonomisk uppföljning, prognoser, budget eller kostnadsstyrning av IT-tjänster.
• Du ska ha erfarenhet av leverantörsstyrning och uppföljning av externa IT- eller sourcingpartners.
• Du ska ha god förståelse för ITIL och IT Service Management.
• Du ska ha god förståelse för modern IT-infrastruktur och samspelet mellan on-premises, private cloud och public cloud.
• Du ska ha erfarenhet av IT-miljöer med höga krav på tillgänglighet, kontinuitet och säkerhet.
• Du ska kunna ta fram och presentera beslutsunderlag för både tekniska och verksamhetsnära mottagare.
• Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.