Kartläggning och analys av befintligt utbildningsmaterial inom uppdrag att öka den digitala inkluderingen

Uppdragsbeskrivning

Detta är en sammanfattning av uppdraget. Fullständig uppdragsbeskrivning, genomförande, leveranser, tidsplan samt övriga villkor framgår av Bilaga 1. Vid eventuell avvikelse mellan denna sammanfattning och Bilaga 1 har Bilaga 1 företräde. Bilaga 1 finns tillgänglig i portalen: https://portal.upgraded.se/

Regeringen har gett PTS i uppdrag att under 2026–2028 samordna och, i dialog med berörda aktörer, främja, stödja och följa arbetet för ökad digital inkludering och säker användning av digitala tjänster. Uppdraget består av fyra deluppdrag. Inom uppdraget som handlar om att genomföra informations- och utbildningsinsatser ska PTS kartlägga tillgången till befintligt utbildningsmaterial samt, med utgångspunkt i kartläggningen, sprida och öka kännedomen om sådant material.

Syfte

Syftet med konsultuppdraget är att stärka PTS kunskapsunderlag om befintligt utbildningsmaterial genom en inledande och avgränsad kartläggning. Uppdraget ska bidra till ökad kunskap om vilket material som finns, vilka områden, målgrupper och behov som täcks samt synliggöra preliminära luckor och utvecklingsbehov. I förlängningen ska arbetet lägga en grund för fortsatt och successivt breddad kartläggning.

Uppdragets omfattning

Leverantören ska genomföra en kartläggning av utbildningsmaterial och utbildningsinsatser. Kartläggningen ska resultera i ett strukturerat och användarvänligt underlag som:

identifierar relevant utbildningsmaterial inom uppdragets avgränsning,
beskriver materialets innehåll, målgrupper, användningsområden och format,
synliggör vilka behov och målgrupper materialet är avsett att möta,
ger en översikt över täckning, preliminära luckor och överlappningar inom det kartlagda urvalet,
ger PTS underlag för fortsatt utveckling av arbetet med informations- och utbildningsinsatser samt metodrekommendationer för en successiv vidareutveckling av kartläggningen.

För vidare beskrivning av innehåll, kriterier, målgrupper, urval samt avgränsningar, se Bilaga 1.

Leveranser

Uppdraget omfattar fyra delleveranser:

Projektplan: En beskrivning av metod, urval, avgränsningar, tidplan och föreslagen struktur för kartläggningsunderlaget.
Preliminärt kartläggningsunderlag: En första kartläggning för att pröva och vid behov justera urval, avgränsningar, kategoriseringar och arbetssätt.
Kartläggningsunderlag: Ett strukturerat och redigerbart underlag över identifierat utbildningsmaterial och relevanta uppgifter om materialet.
Slutrapport: En sammanfattning av resultat, preliminära luckor och överlappningar, metodologiska erfarenheter samt förslag för fortsatt kartläggning.

Option finns avseende förlängning av uppdraget.

Uppdragsperiod

Start enligt överenskommelse.
Uppdraget ska vara slutfört senast 31 mars 2027

Uppdragets slutliga leveranstider och plan för fakturering bestäms i nära dialog mellan konsulten och PTS.

Kompetens

Leverantören ska offerera ett konsultteam som tillsammans ska genomföra uppdraget. Teamet ska sammantaget tillhandahålla den kompetens som krävs för kartläggning, analyser, aktörsdialoger och rekommendationer. Inom ramen för delleverans 2 ska tre konsulter avropas (en senior och två mer juniora). Därutöver ansvarar leverantören för att sätta samman ett ändamålsenligt team med den bemanning och kompetens som krävs för att uppnå efterfrågat resultat.

Fullständiga kompetenskrav framgår av skall- och börkraven samt Bilaga 1.

Offerten

Offerten ska innehålla:

Övergripande redogörelse av genomförande och upplägg, inklusive hur leverantören avser att planera, organisera, kvalitetssäkra och genomföra uppdragets olika delar samt hur avstämningar med PTS föreslås ske.
Beskrivning av metod för datainsamling och analys, inklusive hur leverantören avser att arbeta med aktörsdialoger, kartläggning, strukturering av underlag och analys.
Föreslagen utformning av leverabler, inklusive hur resultat, underlag, analys och rekommendationer ska sammanställas och redovisas.
Föreslagen bemanning, inklusive vilka konsulter som ska ansvara för och arbeta med uppdraget, deras roller, ansvarsfördelning och relevanta kompetenser i förhållande till uppdragets krav.
Uppskattad tidsåtgång, inklusive antal timmar totalt och fördelat per konsult och huvudsakligt moment.
Pris, inklusive total kostnad för uppdraget samt kostnad fördelad per konsult och huvudsakligt moment.

Obligatoriska krav:

Leverantören ska offerera minst en senior konsult som är uppdragsansvarig. Den seniora konsulten ska ansvara för kvalitetssäkring av metod, arbetsformer, genomförande, analyser, leveranser samt slutleverans under hela uppdraget.
Leverantören ska ha god förmåga att genomföra analyser med den kvalitet, struktur och precision som krävs i ett myndighetssammanhang.
Leverantören ska offerera en senior konsult som leder arbetet med analyser, kartläggningar och strategiska rekommendationer. Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet av att genomföra analyser med den kvalitet, struktur och precision som krävs i myndighetssammanhang. Kompetensen ska styrkas genom bifogat CV.
Leverantören ska säkerställa att konsultteamet har den kompetens som krävs för att planera, genomföra och facilitera dialoger med aktörer enligt uppdragets beskrivning. Leverantören ska i avropssvaret beskriva hur denna kompetens tillgodoses.
Den seniora konsulten ska ha god kännedom om digitaliseringsområdet och hur digitaliseringspolitik hanteras i Sverige

Meriterande krav:

Den seniora konsulten bör ha dokumenterad erfarenhet av liknande kartläggnings-, dialog- och analysuppdrag, särskilt inom eller i nära anslutning till offentlig sektor.
Konsultteamet bör ha dokumenterat erfarenhet av kartläggnings- och analysuppdrag inklusive god förmåga att samla in, strukturera och analysera kvalitativa och dokumentbaserade underlag.
Konsultteamet bör ha dokumenterad kunskap om digitaliseringsområdet.
Konsultteamet bör ha dokumenterad erfarenhet av aktörsdialoger med myndigheter, kommuner, bibliotek eller civilsamhällesorganisationer.
Konsultteamet bör sammantaget ha dokumenterad kunskap om digital inkludering, digital kompetens, offentlig digital service, och grundläggande AI-kunskap.

Övrigt:

Leverantören ska i anbudet beskriva hur konsultteamets samlade kompetens bidrar till uppdragets genomförande.
Vid byte av konsult ska ersättaren ha likvärdig kompetens. Byte ska kommuniceras till och godkännas av uppdragsgivaren.
Samtliga delar som är angivna under ”Offerten” i Bilaga 1 – Uppdragsbeskrivning.
Referensuppdrag: Erfarenheten ska styrkas genom två (2) referensuppdrag som bör vara genomfört under de senaste 36 månaderna. Referensuppdraget ska vara jämförbart med aktuellt uppdrag. Referensuppdraget ska redovisas i bifogad bilaga, ”Bilaga 2 – Referensuppdrag”, vilken ska användas för att anbudet ska anses uppfylla kravet.

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se

Sakkunnig

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en sakkunnig vid uppdateringen av rekommendationerna för akut stressreaktion och posttraumatiskt stressyndrom (PTSD) i det försäkringsmedicinska beslutsstödet. Uppdraget innebär att granska befintliga texter och utifrån aktuell kunskap, erfarenhet och praxis föreslå revideringar av såväl rekommenderade sjukskrivningstider som övrig diagnosinformation.

Granskningen omfattar symtom, prognos, behandling, funktionsnedsättning, aktivitetsbegränsning, sjukskrivningsrekommendationer i olika situationer, rehabilitering och återgång i arbete samt försäkringsmedicinsk information. Uppdragstagaren ska även stödja projektledaren i granskningen av relevanta ICF-kategorier kopplade till funktionsnedsättning och aktivitetsbegränsning samt vid bedömning av inkomna synpunkter under remissförfarandet.

Skall-krav:

Du ska ha klinisk erfarenhet och vetenskaplig kunskap inom det aktuella diagnosområdet, akut stressreaktion och posttraumatiskt stressyndrom (PTSD).

Platform Engineer Lead

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Platform Engineering Lead som ska leda ett team med ansvar för gemensamma DevOps-, plattforms- och infrastrukturtjänster.

Rollen kombinerar tekniskt ledarskap med produktansvar och innebär att driva teamets roadmap, backlogg och leveranser. Du leder utvecklingen av plattformar, verktyg och arbetssätt med fokus på automatisering, självservice, standardisering och stabila tekniska tjänster.

Teamet ansvarar bland annat för CI/CD, utvecklings- och DevOps-verktyg, Infrastructure as Code, Azure, on-premises- och hybridmiljöer samt gemensamma plattformstjänster och tekniska integrationer. En viktig del av uppdraget är att skapa gemensamma standarder, mallar och lösningar som stödjer utvecklingsteamen och bidrar till hög kvalitet, säkerhet och effektivitet.

Du arbetar nära utveckling, drift, arkitektur, säkerhet och andra teknikfunktioner och ansvarar för att samordna beroenden, prioritera insatser och driva frågor framåt. Rollen ingår i ett SAFe-upplägg och innebär aktivt deltagande i ART- och teamceremonier.

Kvalifikationer

Du har flera års erfarenhet inom DevOps, Platform Engineering, IT-infrastruktur eller drift.
Du har erfarenhet av Azure samt on-premises- och hybridmiljöer.
Du har erfarenhet av tekniskt ledarskap, produktägarskap eller liknande ansvar för team, backlogg och roadmap.
Du har god förståelse för CI/CD, Infrastructure as Code, automatisering och automatiserad kvalitetssäkring.
Du har erfarenhet av SAFe och ART samt koordinering av leveranser mellan flera team.
Du har god förståelse för säkerhet, tekniska beroenden och livscykelhantering.
Du är van att hantera kapacitet, risker, teknisk skuld och beroenden i komplexa IT-miljöer.

Meriterande

Erfarenhet av att etablera interna plattformstjänster eller Center of Excellence-liknande funktioner.
Erfarenhet av självserviceplattformar och standardisering av utvecklingsmiljöer.
Erfarenhet av större tekniktransformationer, migreringar eller modernisering av infrastruktur.

Du är proaktiv, strukturerad och trygg i ditt ledarskap och har lätt för att skapa riktning och framdrift. Du kommunicerar tydligt, bygger förtroende mellan olika team och driver frågor till beslut och genomförande. Du är nyfiken på ny teknik och motiveras av att förbättra arbetssätt, kvalitet och effektivitet.

Tjänsteansvarig inom hybrid cloud

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren tjänsteansvarig inom Hybrid Cloud till ett uppdrag, där du kommer att ha ansvar för styrning, förvaltning och utveckling av centrala IT-infrastrukturtjänster.

Uppdraget omfattar både datacenterinfrastruktur och publika molntjänster, med fokus på att utveckla en standardiserad och automatiserad hybridplattform. Du ansvarar för tjänsternas kvalitet, tillgänglighet, livscykel och ekonomi, inklusive uppföljning av SLA, KPI, budget, prognoser och leverantörer.

Tjänsteområdet omfattar datacenter, colocation, serverplattformar, private cloud, virtualisering, Microsoft Azure, lagring, databaser, backup, återställning och infrastrukturövervakning.

Du samordnar verksamhet, IT-drift, arkitektur, säkerhet, tekniska specialister och externa leverantörer, driver förbättringar och tar fram beslutsunderlag för att säkerställa att tjänsterna utvecklas enligt verksamhetens behov, strategi och säkerhetskrav.

Vi söker dig som är självständig, strukturerad och kommunikativ, med förmåga att skapa framdrift och balansera teknik, ekonomi, säkerhet och risk på strategisk, taktisk och operativ nivå. Rollen är främst tjänsteorienterad snarare än detaljtekniskt inriktad.

Skall-krav:

Du ska uppfylla kompetensnivå 4 enligt ramavtalet.
Du ska ha minst 5 års dokumenterad erfarenhet av tjänsteansvar, Service Management, Service Ownership eller motsvarande IT-ansvar.
Du ska ha dokumenterad erfarenhet av att styra, förvalta och utveckla IT-infrastrukturtjänster.
Du ska ha dokumenterad erfarenhet inom minst två av följande områden: datacenter, server- och virtualiseringsplattformar, private cloud, public cloud, datalagring, backup och återställning, databasplattformar eller infrastrukturövervakning.
Du ska ha dokumenterad erfarenhet av tjänsteförvaltning och livscykelhantering.
Du ska ha erfarenhet av att definiera och följa upp SLA, KPI och andra kvalitetsmått.
Du ska ha erfarenhet av ekonomisk uppföljning, prognoser, budget eller kostnadsstyrning av IT-tjänster.
Du ska ha erfarenhet av leverantörsstyrning och uppföljning av externa IT- eller sourcingpartners.
Du ska ha god förståelse för ITIL och IT Service Management.
Du ska ha god förståelse för modern IT-infrastruktur och samspelet mellan on-premises, private cloud och public cloud.
Du ska ha erfarenhet av IT-miljöer med höga krav på tillgänglighet, kontinuitet och säkerhet.
Du ska kunna ta fram och presentera beslutsunderlag för både tekniska och verksamhetsnära mottagare.
Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Javautvecklare

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Javautvecklare till ett nytt utvecklingsteam med ansvar för förvaltning och vidareutveckling av legitimeringstjänster (IdP). Tjänsterna används för säker inloggning i nationella digitala system och tjänster.

Du arbetar med utveckling av verksamhetskritiska applikationer med höga krav på tillgänglighet och prestanda. Uppdraget omfattar analys av krav, arkitektur och tekniska lösningar, mjukvaruutveckling, felsökning och felrättning samt omvärldsbevakning av teknikutvecklingen.

Vi söker dig som är självgående, ansvarstagande och nyfiken, snabbt kan sätta dig in i ny information och komplexa tekniska sammanhang samt bidrar till att utveckla och sprida kompetens inom teamet.

Skall-krav:

Du ska uppfylla kompetensnivå 4.
Du ska ha erfarenhet av agil mjukvaruutveckling.
Du ska ha erfarenhet av SOA-relaterade teknologier, exempelvis SOAP och REST.
Du ska ha erfarenhet av Java och Spring Boot.
Du ska ha erfarenhet av CI/CD med Jenkins och Bitbucket.
Du ska ha erfarenhet av containerteknologier, inklusive Docker och OpenShift.
Du ska ha erfarenhet av applikationsutveckling med databaskopplingar till MongoDB och MariaDB/MySQL.
Du ska ha branscherfarenhet inom hälso- och sjukvård.
Du ska ha erfarenhet av behörighetsmodeller samt protokoll och ramverk för autentisering och auktorisering, inklusive OAuth/OIDC och SAML.

Interim enhetschef

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren interim enhetschef inom verksamhetsnära IT för att säkerställa kontinuitet, stabilitet och leveransförmåga i väntan på ordinarie chef.

Du ansvarar för personal- och arbetsmiljöfrågor för cirka 15 medarbetare, operativ ledning, resurs- och kompetensplanering samt budget och ekonomisk uppföljning. Rollen omfattar även förvaltning och utveckling av IT-förvaltningsobjekt, inklusive ansvar som objektägare IT, samt förbättring av processer och arbetssätt.

Du ingår i verksamhetsområdets ledningsgrupp, rapporterar till överordnad chef och samverkar med interna och externa parter för att stödja verksamhetens mål, utvecklingsinitiativ och en hållbar arbetsmiljö.

Skall-krav:

Du ska uppfylla kompetensnivå 4.
Du ska ha minst 5 års erfarenhet av chefsuppdrag med personal-, verksamhets- och budgetansvar.
Du ska ha erfarenhet av förändringsledning och verksamhetsutveckling.
Du ska ha erfarenhet av arbete i komplexa organisationer med många intressenter.
Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Du ska ha ett tryggt, tydligt och förtroendeskapande ledarskap, med god förmåga att bygga relationer, kommunicera, samarbeta och driva uppdrag strukturerat, beslutsamt och resultatinriktat.

Bör-krav:

Du bör ha erfarenhet av chefsuppdrag med personal-, verksamhets- och budgetansvar, gärna inom IT-förvaltningsorganisationer och större komplexa verksamheter med många intressenter.
Du bör ha erfarenhet av systemförvaltning inom ekonomi och inköp, kvalitet och ledningsstöd, HR samt leveransstöd.
Du bör ha förmåga att skapa stabilitet och trygghet vid förändring, utveckla välfungerande team, nå resultat genom medarbetare samt fatta beslut, prioritera och säkerställa genomförande.
Du bör ha god kommunikations- och samarbetsförmåga samt vana att samverka med verksamhet, teknikfunktioner och leverantörer.
Du bör ha erfarenhet från offentlig sektor eller politiskt styrd organisation.
Du bör ha erfarenhet från hälso- och sjukvård eller annan samhällsviktig verksamhet.
Du bör ha erfarenhet av PM3 eller motsvarande styr- och förvaltningsmodeller.
Du bör ha tidigare erfarenhet som interim chef eller chef i förändrings- och omställningsarbete.