Uppdragsbeskrivning

För kunds räkning söker vi nu en konsult inom ServiceNow.

Vår kund är involverad i en rad projekt och uppdrag med olika syften. I rollen som Systemutvecklare kommer du att vara delaktig i det dagliga operativa arbetet inom ett förvaltnings- och utvecklingsteam. Ditt huvudansvar är att säkerställa produktionsmiljöerna genom att utveckla, dokumentera och förvalta tjänsteleveranserna inom området ServiceNow.

Arbetsuppgifterna kan utföras antingen på distans eller i vår kunds lokaler, beroende på behovet av tillgång till andra medarbetare och resurser. Vår kunds policy kräver dock att minst 50% av arbetet utförs på plats.

Ansvarsområden:

• Ta fram lösningsförslag i ServiceNow som uppfyller ställda behov och krav samt realiserar nytta och kostnadseffektivitet.
• Analysera och bryta ner krav/behov i dialog med verksamheten.
• Genomföra konsekvens- och gap-analyser vid behov, samt bereda och ta fram underlag för strategiska beslut gällande ServiceNow-miljöns framtida utveckling.
• Utveckla och implementera funktioner baserade på ServiceNow-plattformen.
• Utveckla automatiserade testfunktioner och utföra tester.
• Delta i årsvisa uppgraderingar av ServiceNow.
• Dokumentera utvecklade funktioner och uppskatta arbetsinsats för nyutveckling.
• Vid behov delta i veckovisa releaser och följa uppsatta rutiner och riktlinjer.
• Hålla sig uppdaterad om nyheter och roadmaps från leverantören för att maximera nyttan för kunden.
• Samarbeta med kundens SDM, förvaltningsledare, arkitekter samt kravanalytiker, systemförvaltare och utvecklare inom systemförvaltningsteamet.
• Representera ServiceNow i olika forum och bistå i olika IT-projekt vid behov.

Skallkrav:

• Erfarenhet från tidigare uppdrag i verksamheter med minst 10 000 användare.
• Minst 2 års erfarenhet av JavaScript-programmering.
• Minst 2 genomförda integrationer mot ServiceNow med varierande komplexitet.
• Erfarenhet av utveckling, anpassning och implementation i ServiceNow.
• Inneha minst 3 certifieringar i ServiceNow, vilka ska inkludera:
  • ITIL-certifiering, minst version 3.
  • Systemadministratör.
  • ITSM Implementation Specialist.
• Erfarenhet av arbete inom svensk offentlig sektor eller statlig myndighet under de senaste 10 åren.
• Genomgått utbildningar i Discovery Fundamentals, ServiceNow Portal Advanced och Application Development Fundamentals.