Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren Product Owner inom IT Process.

Som Product Owner har du helhetsansvar för området Event Management, vilket innefattar att driva och förbättra processer, information, arbetssätt och utnyttjandet av funktionerna i ServiceNow. Du ansvarar samtidigt för ramverket för integrationerna mellan ServiceNow, Splunk och andra närliggande verktyg. I rollen leder du ett virtuellt team bestående av utvecklare, arkitekter och plattformsteam, och ser till att arbetet går framåt i enlighet med roadmap samtidigt som inkommande beställningar hanteras och prioriteras. Dessutom deltar du i produktägarteamet för Service Operation och ServiceNow och bidrar till det samlade arbetet inom ITOM, vilket stärker och förbättrar tjänsteleveransen som helhet.

Kvalifikationer:

• Du har kompetens inom ITOM och Event Management i ServiceNow.
• Du har flera års erfarenhet av arbete med ServiceNow och ITOM.
• Du har god förståelse för samt erfarenhet av monitorering och övervakning av infrastruktur och applikationer.
• Du har dokumenterad erfarenhet som produktägare.
• Du har erfarenhet av att koordinera mindre team och driva aktiviteter enligt roadmap och beställningar.