Uppdragsbeskrivning

Skånetrafiken söker en senior applikationskonsult (systemutvecklare) med erfarenhet av Microsoft Dynamics CRM och ClickDimensions. Uppdraget avser utveckling och implementering av marketing automation-processer kopplade till Skånetrafikens lojalitetsprogram. Rollen kan utföras från valfri ort i Sverige, med möjlighet att delta i möten i Malmö eller Hässleholm vid behov.

CRM-systemet SeKund är ett av Skånetrafikens mest centrala system. Det innehåller kunddatabas, ärendehantering och handläggning av färdtjänstärenden. SeKund är en on-premise-installation av Microsoft Dynamics CRM och förvaltas av Team Kundstöd.

CRM-lösningen inkluderar även sälj- och bokningsstöd för företag, samt annons- och marknadsstöd via ClickDimensions. Systemet innehåller många anpassade, men supportade, tilläggslösningar samt integrationer med exempelvis:

• Skånetrafikens webblösning ”Mitt Konto”
• Företagsportalen
• Biljettsystemet
• Analysplattformen
• Externa tjänster som folkbokföringsregister, affärsdatabaser, SMS-utskick, och system för automatisk inscanning av blanketter

Skånetrafiken tillämpar en 50/50-policy, vilket innebär 50 % närvaro på kontoret och 50 % distansarbete.

Kvalifikationer

• Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av konfiguration och förvaltning av Microsoft Dynamics CRM i B2C- och B2B-miljöer (on-premise)
• Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av uppsättning av automatiserade kampanjflöden i ClickDimensions
• Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av implementation av marketing automation-processer i ClickDimensions
• Erfarenhet av offentliga eller kommunala kundsystemslösningar

Personliga egenskaper:

• Drivande
• Problemlösningsorienterad
• Kommunikativ
• Strukturerad

Tillhör kategori: Systemutveckling – Systemutvecklare

Vid frågor, vänligen kontakta:

Love Jenninger: love.jenninger@upgraded.se | +46 (0)706 05 36 05

Upgraded People tillsammans med Region Skåne agerar i enighet med och står bakom EUs och Sveriges sanktioner mot Ryssland och de som omfattas av dessa. Det medför att leverantörer som svarar på anbud för att leverera kompetens via Upgraded People till Region Skåne ger egen garanti om att leverantören ej omfattas av sanktionerna, och sedermera står bakom dessa med samma ståndpunkt.