Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Process- och Metodxspecialist.

Du tar rollen som teknisk förvaltare för en on-premise-miljö inom licenshantering och Software Asset Management. Uppdraget innebär att vara en central resurs i en pågående modernisering av arbetssätt, processer och verktyg inom området.

I rollen ansvarar du för att stötta användare genom att besvara frågor, hantera felrapporter, uppdatera dokumentation, utbilda användargrupper samt skapa och schemalägga rapporter. Du administrerar även användarhantering och åtkomster.

Du arbetar med ändringshantering genom att analysera effekter av förändringar, genomföra och testa uppdateringar, samt planera releaser och hålla systemdokumentationen aktuell. I den dagliga driften ingår att säkerställa hög tillgänglighet genom felsökning, incident- och problemhantering, backup och övervakning av systemet.

Kvalifikationer:

• Du har erfarenhet av SNOW Onprem.
• Du har erfarenhet av implementering av SAM-verktyg i komplexa miljöer.
• Du har förmåga att driva förändringsarbete och stötta organisationer med låg licenshanteringsmognad.
• Du har god förståelse för licensmodeller och compliance.
• Du har erfarenhet av arbete med olika SAM-verktyg.