Uppdragsbeskrivning

Vi söker en IT-supporttekniker.

I denna roll förstärker du IT-supporten och arbetar främst med att stödja verksamhetens användare, samtidigt som du samarbetar med övriga team inom IT och informationssystem.

Uppdraget omfattar support och hantering av mobiler, PC och Mac, säkerställande av fungerande mötesrum samt underhåll och vid behov montering och nedmontering av AV-utrustning. Arbetsplatsinstallationer ingår också, bland annat kopplat till ett pågående flyttprojekt. Du bidrar även till att dokumentera och vidareutveckla befintlig dokumentation inom M365 och Teams, även om huvudfokus ligger på användarsupport.

Rollen kräver att du kan arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter, samtidigt som du är en lagspelare i samverkan med övriga IT-team. Teamet arbetar bland annat i ett etablerat ärendehanteringssystem

Ska-krav:

• Du har erfarenhet av demontering och montering av IT/AV-utrustning.
• Du har erfarenhet av utrullning av datorer.
• Du har erfarenhet av Win11, M365, Itunes och Teams.
• Du har erfarenhet av Active directory,
• Du har erfarenhet att arbeta och supportera användare i printrelaterade frågor.
• Du har erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem.
• Du har erfarenhet av att arbeta med ITIL-baserade processer.
• Du har erfarenhet av arbete i team där stämningen och känslan i teamet är viktigt och där teamets gemensamma leverans är det som värdesätts högst.
• Du ska huvudsakligen kunna arbeta från kundens kontor i centrala Stockholm (Östermalm).