Uppdragsbeskrivning

Vi söker en ServiceNow Solutions Architect som ansvarar för design, implementation och vidareutveckling av teknisk arkitektur, processer och funktionalitet kopplade till ServiceNow-plattformen. Rollen fokuserar på att säkerställa robusta, skalbara och verksamhetsanpassade lösningar i nära samarbete med både verksamhet och teknikteam.

I rollen kommer du att ansvara för att definiera och presentera systemarkitektur, tekniska lösningar och plattformsrelaterade vägval samt ta fram och dokumentera övergripande lösningsdesign, processflöden och arkitekturdiagram. Du kommer även att leda designforum och kvalitetssäkra lösningsförslag ur ett tekniskt arkitekturperspektiv.

Uppdraget innefattar nära samarbete med utvecklare, produktägare och verksamhet för att säkerställa kravuppfyllelse, teknisk riktning och hög kvalitet i leveranserna. Rollen omfattar även analys och estimering av design-, utvecklings- och implementationsarbete samt arbete med systemdokumentation, prestandaoptimering och kontinuerliga förbättringar av plattformen.

Du förväntas du även bidra med strategisk rådgivning kring tekniska best practices, ITSM och plattformsutveckling samt stötta team och intressenter i kravinsamling, förstudier och tekniska vägval.

Rollen innebär också ett ledande ansvar i teamet där du bidrar till samarbete, fungerande arbetssätt och coachning av juniora kollegor samt representerar ServiceNow-teamet i dialog med kund och andra intressenter.

Kvalifikationer:

• Flerårig erfarenhet av arbete med ServiceNow och CMDB/ITSM-lösningar, gärna i arkitekt- eller senior specialistroll.
• God kunskap om ITIL och processerna kring Configuration Management samt ServiceNow moduler.
• Erfarenhet av systemarkitektur, systemintegration och teknisk dokumentation.
• Mycket god kommunikativ förmåga samt van att arbeta kundnära och i tvärfunktionella team.
• Förmåga att omsätta verksamhetskrav till hållbara tekniska lösningar.
• Kunskap om automatisering, integrationer och prestandaoptimering i ServiceNow.