Uppdragsbeskrivning

Vi söker en analytisk och strukturerad verksamhetsarkitekt för etablering av en HR-lösning i ServiceNow med fokus på chefsarbete och medarbetarlivscykeln, främst preboarding, onboarding och offboarding. Uppdraget är upplagt som ett hyrupplägg där närvaro på plats krävs en till två dagar per vecka.

Du ska omsätta verksamhetsbehov till krav, processbeskrivningar och beslutsunderlag samt fungera som länk mellan verksamhet, HR, IT och utvecklingsresurser för att säkerställa ändamålsenliga lösningar. Rollen kräver god kommunikativ förmåga och erfarenhet av att skapa samsyn mellan verksamhet och IT.

Uppdraget omfattar kravarbete, prioritering, spårbarhet mellan behov och lösning samt stöd i testförberedelser genom kvalitetssäkring av krav, acceptanskriterier och verifiering av processer. Du ska även kunna leda workshops, arbeta strukturerat med krav och processbeskrivningar samt bidra med stöd inom förändringsledning.

Obligatoriska kvalifikationer

• Teknisk förståelse på en nivå som möjliggör deltagande i design- och lösningsdiskussioner.
• Erfarenhet från offentlig sektor, inklusive erfarenhet av ServiceNow HR-modul inom offentlig sektor.
• Flytande språkkunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt.
• Erfarenhet av ServiceNow-plattformen motsvarande minst sex år samt dokumenterad erfarenhet av ServiceNow HR Service Delivery, HRSD.
• Minst två relevanta uppdrag ska kunna styrkas med referenser.
• Minst sex års arbete med processledning och processutveckling med inriktning mot HR-processer i ServiceNow, styrkt genom minst två referensuppdrag.
• Vana att driva kravarbete och omsätta verksamhetsbehov till lösningsdesign, hålla workshops och leda dialog mellan verksamhet och IT.
• Minst två års erfarenhet i funktion som verksamhetsarkitekt, business analyst eller jämförbar roll, samt tidigare arbete i en strategisk eller övergripande projektroll i komplexa organisationer, exempelvis som verksamhetsarkitekt, processledare eller förändringsledare.

Det anses som meriterande om du har akademisk examen inom personalvetenskap, systemvetenskap, verksamhetsutveckling eller annat relevant område, alternativt motsvarande erfarenhet. Det är även meriterande med certifiering inom ServiceNow, dokumenterad kompetens inom processkartläggning och processutveckling inom HR-området, erfarenhet av förändringsledning samt dokumenterad utbildning inom kommunikation och/eller ledarskap.