Uppdragsbeskrivning

Under våren 2026 genomfördes en bred implementering av Microsoft 365 för myndighetens cirka 600 medarbetare. Som en del av införandet har medarbetarna fått tillgång till utbildningsmaterial, guider och stöd för de nya verktygen. Myndigheten har även etablerat en lärhub med samlat utbildningsmaterial och stödresurser som samtliga medarbetare förväntats ta del av i samband med införandet.

Post- och telestyrelsen (PTS) befinner sig nu i en fas där fokus ligger på att öka den praktiska användningen av Microsoft 365 i det dagliga arbetet och att etablera hållbara digitala arbetssätt. Det finns redan ett omfattande grundmaterial att utgå från, både internt framtaget material och standardmaterialutbildningsmaterial.

Uppdraget handlar därför inte i första hand om att ta fram nya grundutbildningar, utan om att stödja verksamheten i att omsätta kunskap till faktisk användning och långsiktiga beteendeförändringar.

Särskilt fokus ligger på att:

• Öka användningen av Teams för samarbete och kommunikation.
• Främja användning av chatt och inlägg när e-post inte är den mest lämpliga kommunikationsformen.
• Öka användningen av Planner och To Do för planering, uppföljning och samordning av arbetsuppgifter.
• Stärka kunskapsdelning, erfarenhetsutbyte och dialog genom Viva Engage.
• Bidra till att medarbetare och chefer känner sig trygga i att använda Microsoft 365 som en naturlig del av sitt dagliga arbete.
• Öka nyttorealiseringen av redan införda Microsoft 365-funktioner.

PTS söker en konsult som kan arbeta nära verksamheten och omsätta adoptionsarbetet i konkreta aktiviteter, utbildningsinsatser och engagemangsskapande initiativ. 

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren konsult som kan stödja myndighetens fortsatta införande och användning av Microsoft 365. Fokus ligger på att öka den digitala mognaden, stärka grundkunskaperna och hjälpa medarbetare att använda Microsoft 365 på ett effektivt sätt i det dagliga arbetet.

Konsulten ska planera och genomföra aktiviteter som ökar användningen av centrala funktioner i Microsoft 365, exempelvis Teams, chatt, kanaler, Planner, To Do, OneDrive, SharePoint och Viva Engage. Målet är att bidra till nya arbetssätt där rätt verktyg används för rätt ändamål, exempelvis att använda chatt och inlägg för dialog när e-post inte behövs, planera och följa upp arbetsuppgifter i Planner och To Do samt främja erfarenhetsutbyte och kunskapsdelning genom Viva Engage.

Uppdraget omfattar bland annat att:

• Planera och genomföra utbildningar, inspirationspass och workshops.
• Ta fram stödmaterial, guider och kommunikationsinsatser i klarspråk.
• Stödja chefer och verksamheter i förändringen till nya digitala arbetssätt.
• Skapa engagemang och aktiviteter som ökar användningen av Microsoft 365.
• Bidra till uppbyggnad och utveckling av digitala nätverk och kunskapsforum i Viva Engage.
• Följa upp användning, analysera behov och föreslå förbättringsåtgärder.
• Samverka med systemägare, förvaltning, kommunikationsfunktion och verksamhetsrepresentanter.

Uppdraget omfattar cirka 50 procent av heltid. Uppdraget genomförs med två dagar per vecka på plats hos Post- och telestyrelsen samt ytterligare arbete på distans enligt överenskommelse.

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se