Uppdragsbeskrivning

För Region Skånes räkning söker vi en senior verksamhetsarkitekt inom ServiceNow.

Verksamhetsarkitekten har en verksamhetsnära roll och möter Region Skånes användare och kravställare kring de behov för vilka man önskar nyttja ServiceNow-plattformen. Förvaltningen av ServiceNow har en tydlig plattformsstrategi och roadmap, och det är viktigt att bemöta nya behov som inkommer från verksamheten. Rollen blir ansiktet utåt och kräver mycket god kunskap om ServiceNow-plattformen och kravställning samt ett lyssnande och lösningsfokuserat bemötande av användarna.

Rollen som verksamhetsutvecklare innebär:

• Kunskap om ServiceNow-plattformen och dess moduler för att förstå intressenternas behov.
• Att utifrån befintligt nuläge genomföra förändringar efter behov för att nå ett önskat målläge.
• Att medverka i utvecklingen av den arkitektur som tas fram för att uppfylla plattformsmålen.
• Att stödja och kravställa tillsammans med processledare eller andra intressenter vid utveckling och leverans av nya och pågående förändringar.
• Att stödja processledarnas roadmap för att etablera deras utveckling på plattformen.
• Att stödja processledarna när nya behov kommer från verksamheten samt vid workshoppar och presentationer.
• Att vara språkrör från ansvarsområdena ITSM, SPM, HR och CSM till förvaltningsteamen och övriga forum.
• Att delta i innovationsarbete och bidra med ett helhetsperspektiv utifrån modulerna och plattformens övriga tjänster.
• Omvärldsbevakning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av kravställning och design, men även av testning och implementation på ServiceNow-plattformen och i dess moduler. Du har uppdaterade ServiceNow-certifieringar inom en eller flera produktlinjer. Du har även ITIL-kunskap samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Som person har du en stark kommunikations- och presentationsförmåga, är strukturerad och har ett starkt ordningssinne. Du har även förmåga att navigera i ett logistiskt komplext projekt.

Tillhör kategori: Arkitektur – Verksamhetsarkitekt

Vid frågor, vänligen kontakta: 

Isabella Nilsson: isabella.nilsson@upgraded.se | +46 (0)70 859 99 34

Upgraded People tillsammans med Region Skåne agerar i enighet med och står bakom EUs och Sveriges sanktioner mot Ryssland och de som omfattas av dessa. Det medför att leverantörer som svarar på anbud för att leverera kompetens via Upgraded People till Region Skåne ger egen garanti om att leverantören ej omfattas av sanktionerna, och sedermera står bakom dessa med samma ståndpunkt.