Uppdragsbeskrivning

Vår kund behöver förstärkning till deras nysatsning inom IT Operations Team och söker nu en System Engineer. Teamet är idag en del av funktionen Retail Solutions som stöttar deras partners genom hela ledet med IT-lösningar från kassahantering, självscanning, Back-Office system och deras e-handeln. De står just nu inför en stor IT-förflyttning då de byter en av deras partners viktigaste plattformar och det är där du och teamet kommer spela en central roll.

Som System Engineer kommer du först och främst arbeta i ett av deras viktigaste system kopplat till drift och förvaltning där du bland annat kommer arbeta med:

• Supportärenden mellan olika IT-avdelningar och leverantörer
• Teknisk felsökning i deras tvärfunktionella flöden
• Arbeta nära IT-servicedesk för att säkerställa kommunikation ut till partners och bidra till att minska antalet IT-incidenter och samtal
• Agera som en länk mellan utvecklingsteamen och produktägare för att skapa en mer stabil IT-drift

Skallkrav:

• Universitetsutbildning inom IT, eller motsvarande arbetslivserfarenhet, med relevant inriktning
• Tidigare erfarenhet av IT-support samt att erfarenhet av ITSM-processer
• Arbetslivserfarenhet inom Retail är meriterande
• Erfarenhet av Postman, Google Analytics, Kibana och ServiceNow eller liknande verktyg

Vi letar efter dig som är ansvarsfull, serviceinriktad och har lätt för att sätta din in i nya arbetsuppgifter. Kunden behöver en lagspelare med social kompetens som vill hjälpa till att bygga upp på ett redan fungerande team men som fått utökat ansvarsområde.

Som person är du analytisk, strukturerad och har en förmåga att kunna lyfta blicken och förstå hur specifika problem kan påverka processer, system och verksamhet. Du är leverans- och målinriktad med en hög prioriteringsförmåga.