Uppdragsbeskrivning

Region Skåne söker en verksamhetsarkitekt med minst sju års erfarenhet av ServiceNow plattformen.
Personen vi söker behöver ha förståelse för hur en beställarorganisation arbetar mot en outsoursad driftsorganisation.
Personen har vana att arbeta och leda team och grupper och erfarenhet av stora projekt.
En teknisk business analyst som har erfarenhet av att leda stora uppdrag samt god insikt i ITIL processer för stor och komplex IT leverans.

Vi ser gärna att du har följande erfarenhet och kompetens:
– Erfarenhet som inneburit påverkan på verksamhet i form av organisationsförändring, förändring i verksamhetsprocesser och/eller förändring i enskilda roller.
– Du har drivit analys av hur verksamheter påverkas av större IT-förändringar.
– Du har arbetat med processutveckling, dvs definierat förändringar i arbetssätt i form av uppdaterade instruktioner, rutiner och policyer.
– Erfarenhet av strategiskt arbete, där framtagande av strategier är grunden men uppföljning och efterlevnad är viktigast.
– Du har mycket god erfarenhet av ServiceNow plattformen, med erfarenhet av flera implementationer av ITSM
– Du har goda ledaregenskaper och förmåga att hantera människor med både teknisk och verksamhetsmässig bakgrund.
– Du är drivande och driver genom att motivera och coacha dina medarbetare.
– Du är kommunikativ
– Du är strukturerad och har ett starkt ordningssinne, samt förmåga att navigera i ett logistiskt komplext projekt
– Erfarenhet av motsvarande roll, plattformsansvarig eller liknande.
Krav i ServiceNow plattformen skall du visar erfarenhet av krav, design och implementering i flera moduler i plattformen.

Främst erfaren kunskap inom:

• IT Service Management
• Customer Apps