Uppdragsbeskrivning

Vår kund behöver förstärka sin IT-avdelning som idag består av fyra IT-tekniker och en IT-chef.

Man kommer att tilldelas ansvar för ett eller flera områden som myndigheten har grupperat in deras IT-leverans inom. I rollen kommer man att stärka upp inom de mer traditionella områdena som IT-arbetsplats och tillsammans med myndighetens IT-leverantör ge en bra service och support för myndighetens användare av datorer, skrivare och telefon samt mötesrumsutrustning, mycket av arbete handlar om att stötta användare och koordinera mot myndighetens IT-leverantör samt hantera datorer som man helt eller delvis hanterar inom egen regi.

Arbetstiderna är måndag till torsdag kl 07:30-16:00 med 30 min lunch, möjlighet finns att flexa eller anpassa schemat efter dialog med IT-chef.

Skallkrav:

• Erfarenhet av att arbeta ITSM system med incident/change (beställningar).
• Erfarenhet av att hantera och ge support på Windows operativsystem, samt iOS och Android smartphones.
• Erfarenhet av att hantera, installera och ge support på mötesrumsutrustning.
• Erfarenhet av att förstå nätverk som lan, wan på en grundläggande nivå för att kunna eskalera en felanmälan.
• Erfarenhet av att dokumentera kunskapsartiklar och användarguider.
• Erfarenhet av att hantera och ge support inom utskrift.
• Erfarenhet av att hålla IT-utrustning för IT-arbetsplats uppdaterad ur säkerhetssynpunkt (inga krav ställs på SCCM eller motsv.).
• Grundläggande förståelse och erfarenhet gällande informationssäkerhet och IT-säkerhet.
• B-körkort.