Uppdragsbeskrivning 

På kunds räkning söker vi nu en applikationsspecialist inom MES (Manufacturing Execution System).

Rollbeskrivning:

• Du kommer att ‌arbeta med affärsanvändare för att validera deras behov och krav, och se till att alla leveranser håller hög kvalitet.
• Hantera och lösa tekniska problem som rapporteras av användare enligt fördefinierade servicenivåavtal (SLA) och incidenthanteringsprocesser.
• Samarbeta med nyckelanvändare och superanvändare av MES-systemet för att samla in feedback och identifiera förbättringsmöjligheter i applikationen.
• Utveckla och underhålla utbildningsmaterial och bästa praxis för slutanvändare, samt hålla workshops och utbildningssessioner.

Kvalifikationer:

• Du bör ha en universitetsutbildning inom tillverkning eller IT, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av MES/MOM-system och en god förståelse för tillverkningsprocesser är viktigt.
• Du bör ha kunskap om ITIL-processer (t.ex. incidenthantering, serviceförfrågningar, problemhantering och förändringshantering).
• Goda kommunikationsförmågor och flytande engelska i både tal och skrift krävs, då rollen är global.