Arbetsbeskrivning

Syftet med avtalet är att skapa en trygghet för Kunden och Leverantören att ingående tjänster fortsätter att uppdateras och driftas på ett säkert och hållbart sätt, att Visit Skåne har möjlighet att behålla kunskap om tekniska detaljer inom teamet hos Leverantören genom dokumentation, samt systematiskt arbeta med säkerhet, underhåll, och support.

Leverantören ska tillhandahålla service under kontorstid på vardagar (svenska helgdagar exkluderat) mellan: 08.00 – 17.00 (CET/CEST). Service och underhåll utförs via internet.

Kontinuerligt underhåll av tjänsten Uncrowded:
● Automatiserat monitoreringssystem som kontinuerligt övervakar serverhälsa såsom disk, ram, cpu, databas mfl .
● Monitorering som håller koll på om mätteknik slutar skicka data
● Monitorering som håller koll på om väderdata fungerar
● Monitorering som håller koll på att tjänster från Google Maps Platform funkar

Varje halvår:
● Kontroll och uppdatering av tredjepartsramverk frontend

Varje vecka:
● Backup av tjänsten och databasen

Leverantören ska ha erfarenhet av att arbeta mot offentlig sektor sedan tidigare och vara insatt i Visit Skånes färdplan Tourism Matters.

Leverantören ska ha kännedom om tjänsten Uncrowded och Visit Skånes arbete med balanserade besöksflöden som en del av deras innovationsarbete.

Kompetens:
Leverantören kommer att underhålla hosting av en server hos bolaget Digital Ocean som tillhandahåller tjänsten Uncrowded enligt följande specifikationer:
● 1 vCPU
● 2GB RAM
● 70 GB Hårddisk
● 1 Dedikerat IP
● Operativsystem: Ubuntu 22.04 LTS

Leverantören behöver ha mycket god kompetens inom UX-design, utveckling samt projektledning.

Detta är ett fastprisavrop.

Upgraded People tillsammans med Region Skåne agerar i enighet med och står bakom EUs och Sveriges sanktioner mot Ryssland och de som omfattas av dessa. Det medför att leverantörer som svarar på anbud för att leverera kompetens via Upgraded People till Region Skåne ger egen garanti om att leverantören ej omfattas av sanktionerna, och sedermera står bakom dessa med samma ståndpunkt.