Uppdragsbeskrivning 

Vi söker en teknisk systemtekniker med ansvar för införandet av ett nytt HVD-system. Rollen innefattar felsökning, analys och eskalering av ärenden till leverantör samt utveckling av interna rutiner och processer för servicedesk. För att skapa en helhetsbild av systemets status och hantera eventuella utmaningar ingår även att delta i möten. Teknisk expertis krävs både vid go live och en tid därefter för att säkerställa ett smidigt införande.

Obligatoriska kvalifikationer:

• Stark kompetens inom felsökning och systemanalys
• Erfarenhet av att implementera nya system i omfattande och komplexa IT-miljöer
• Bakgrund inom support och teknisk problemlösning
• Gedigen erfarenhet av Artvise och dess funktionalitet

Det anses som en fördel om du har erfarenhet av ett framgångsrikt införande av nya system och möjlighet att vara fysiskt närvarande på plats minst 50 % av tiden under driftsättningen.

För rollen krävs att du är självgående, lösningsorienterad och har erfarenhet av support samt god kommunikationsförmåga med både användare och leverantörer.