Uppdragsbeskrivning

Vi söker en konsult för digital arbetsplats för att hjälpa till, då det sker stora förändringar inom utbildningssidan hos uppdragsgivarens IT-infrastruktur.

Arbetsuppgifter:

• Ansvara för de administrativa uppgifterna i den serviceportal som verksamheten tillhandahåller. Samt även kunna hantera det interna ärendehanteringssystemet Service Now.
• Ta sig an den samordnande rollen, boka fysiska och digitala träffar med verksamheter via Teams eller motsvarande.
• Arbete med att administrera, producera och uppdatera utbildningar, supportguider och annat material i de mest förekommande systemen.
• Intern felsökning av viss digital utrustning. Då krävs teknisk kunnande för att kunna kontrollera och felsöka viss typ av AV-utrustning, bokningstavlor, skärmar med mera.
• Övriga administrativa uppgifter såsom inventering med mera kan förekomma.

Skall-krav:

• Du ska ha 4-8 års erfarenhet av likande roll.
• Du ska kunna påbörja uppdraget senast i samband med avtalstecknande.
• Du ska ha dokumenterad erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning och vara välbevandrad med de förutsättningar som där råder.
• Du ska kunna använda ärendehanteringssystemet Service Now.
• Du ska ha kompetens att arbeta effektivt i Microsoft 365.
• Du ska kunna uttrycka dig väl på svenska och engelska tal och skrift.
• Du ska ha god teknisk kompetens som kan styrkas genom eftergymnasial utbildning från Folkhögskola, Högskola eller Universitet eller erfarenhet motsvarande nedan utbildningar: Datakommunikation, IT-säkerhet, Kommunikation, Webbadministration.

Meriterande krav:

• Erfarenhet och god förståelse förståelse för en kommuns pedagogiska verksamhet genom tidigare uppdrag, eller genom motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet och god kunskap inom administrativa uppgifter i serviceportalen Service Now.
• Hög förståelse för skolväsendet och beroenden mellan olika system.
• Erfarenhet av att boka fysiska och digitala träffar med verksamheter.
• Ha god kompetens att hantera digitala system och molntjänster.
• God förmåga att arbeta självständigt, samt ha en god planeringsförmåga under hög arbetsbelastning.
• Erfarenhet av att genomföra intern felsökning av viss digital utrustning såsom AV-utrustning, bokningstavlor, skärmar med mera.
• Du ska vara förtrogen med systemstöd för stadens pedagogiska verksamheter.