Uppdragsbeskrivning

Vi söker en senior ServiceNow-utvecklare för förvaltning och utveckling av ServiceNow plattform.

Som utvecklare kommer du tillhöra ett team där ni tillsammans förväntas delta i utvecklingen av plattformen och dess funktionalitet. Din roll består av att vara med och förstå verksamhetens krav samt ge lösnings-/designförslag i plattformen enligt ’Best Practices’ från ServiceNow. Du arbetar sedan nära övriga i teamet för att säkerställa implementation. Du har självklart också en del i att säkerställa förvaltningsbarhet, förstå licensmodell samt hur plattformen bör utvecklas över tid för att få ut bästa värde. Då teamet är litet så kommer du även involveras i felsökning och rättning av inkomna incidenter samt övrigt förvaltningsarbete.

Ansvarsområden:

• Analys/Design (även tech detail design).
• Driva Features.
• Övergripande health av plattformen.
• Förvaltningsbarhet och förvaltning av plattformen.

Skallkrav:

• Du bör ha erfarenhet av SaaS-plattformsarkitektur liksom traditionell IT-infrastruktur.
• Du är strukturerad och van att driva och dokumentera arbete kring konfiguration- och anpassningar.
• Du har erfarenhet av ITIL då det används som ramverk för processer och SAFe som ramverk för utveckling.
• Minst 5- 8 års erfarenhet av utveckling och förvaltning av ServiceNow plattformen, samt väl insatt i ServiceNow Best practices.
• Erfarenhet av analys, design, utveckling.
• Kompetens inom ITSM, CMDB och Discovery, API:er.
• Har god kommunikationsförmåga både skriftligen och muntligen.

Börkrav:

• ITIL kompetens.
• SAFE/agil erfarenhet.
• Kompetens eller tidigare/liknande erfarenhet inom infrastruktur.
• Kompetens inom BCM.

Personliga egenskaper:

• Du är pedagogisk och kommunikativ.
• Du är serviceinriktad, problemlösare som arbetar bra både självständigt och tillsammans med andra.
• Du tar eget ansvar och kan arbeta sjävständigt.
• Du tycker det är roligt att samarbeta med flera olika individer och team.
• Du är engagerad och noggrann.
• God förmåga att kommunicera och dokumentera på svenska och engelska.