Uppdragsbeskrivning
Vi söker en UX Researcher med intresse för att skapa värdefulla tjänster baserade på kundinsikter.
Det centrala i rollen är att fokusera på att förstå användarnas behov och beteenden genom användarintervjuer, observationer, enkäter, användartester och analys av användardata. Din förmåga att omvandla data till insikter som teamet kan agera på är avgörande för att lyckas i denna roll.
Ansvarsområden:
- Genomföra omfattande user research kring tjänster och deras kommersiella potential
- Genomföra iterativa användartester för att validera och förbättra koncept, funktioner och användarupplevelse.
- Testa hypoteser och validera lösningar för att optimera tjänsternas framgång.
- Kommunicera och presentera insikter på ett tydligt och användbart sätt.
- Fungera som användarens röst i organisationen och förmedla kundens perspektiv genom hela utvecklingsprocessen.
Kvalifikationer:
- Du har dokumenterad erfarenhet av UX Research, användningsstudier och kundinsiktsarbete.
- Du är van vid att arbeta med kvalitativa och kvantitativa metoder, såsom A/B-test och användningstest, för att samla och analysera användardata.
- Du har erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt i team och kan kommunicera insikter på ett tydligt och övertygande sätt.
- Du har ett kommersiellt mind-set och förståelse för hur användarinsikter kan bidra till framgångsrika tjänster.
- Du kan utforma tjänster utifrån användarens behov och säkerställa att de är attraktiva för marknaden.
