Uppdragsbeskrivning

Vi söker en drifttekniker.

Som drifttekniker tillhör du 2nd-line it-support som hanterar mer avancerade Incidenter och problem. Teamet supporterar flera internt utvecklade system, så det kräver en gedigen teknisk bakgrund och ett driv då det är mycket att lära sig.

Kvalifikationer:

• Du har arbetar operativt med incidenthantering/servicedesk.
• Du har kunskap och förståelse för ITIL ramverket med fokus på Incident Management och Problem management.
• Du har erfarenhet att ha jobbat i Servicenow, Jira eller liknande ärendehanteringssystem är meriterande.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av: Postman, Google Analytics BigQuery, SQL, Grafana, Kibana, Kafka.
• Om du har erfarenhet inom retail är det meriterande.

Vi letar efter en person som är nyfiken och har en vilja att ständigt lära sig nya saker, inte rädd för att ställa frågor och utforska nya lösningar.