Uppdragsbeskrivning

Vi söker en supporttekniker.

Ska-krav:

• Du har fullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen.
• Du har utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor: förmåga att på svenska kommunicera effektivt, samarbeta med olika intressenter
• Du är serviceinriktad: är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande.
• Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger sig för att leverera lösningar.
• Du är ansvarskännande: tar ansvar för sin uppgift, strukturerar själv sitt angreppssätt och driver sina processer vidare.
• Du tar ansvar för ditt agerande.
• Du har god pedagogisk förmåga: har lätt att förklara samt hjälpa personer i sin omgivning.
• Du kan anpassa ordval, kontext och bemötande utifrån mottagarens behov.
• IT-verktyg: du har förmåga att använda IT-verktyg och stödsystem. Du ska även ha förmågan att söka fram information i IT-system för att leverera lösningar på ärenden.

Bör-krav:

Du har minst ett års arbetslivserfarenhet av administrativt arbete som exempelvis:

• Arbete i en servicefunktion/serviceyrke.
• Arbete i ett ärendehanteringssystem.