Uppdragsbeskrivning
Vi söker en interim chef till en IT-supportfunktion där behov finns av ett stabilt och erfaret ledarskap. Uppdraget innebär att ansvara för en supportverksamhet som befinner sig i förändring, med målsättning att bättre möta verksamhetens behov. Rollen innefattar personalansvar och kombinerar operativ ledning med utveckling av struktur, arbetssätt och organisering.
Arbetet innebär att leda och vidareutveckla medarbetarna i det dagliga arbetet samt säkerställa att verksamheten håller en hög nivå av kvalitet, tillgänglighet och användarfokus. I ansvaret ingår även att hantera resursplanering, bemanning och kompetensutveckling. Vidare omfattar uppdraget att utveckla kommunikationsvägar och lösningar för självhjälp, driva förbättringsarbete samt följa upp och vidareutveckla arbetssätt. Rollen innebär också deltagande i samverkansforum både internt och externt där enheten representeras.
Obligatoriska kvalifikationer
- Mycket god kommunikativ förmåga i svenska
- Erfarenhet av arbete inom större organisationer med hög komplexitet
- Drivkraft att utveckla arbetssätt, effektivisera verksamheten och säkerställa kvalitet
- Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet
- God vana att planera, följa upp och vidareutveckla verksamhetens arbete
- Självinsikt, trygghet i chefsrollen och förmåga att skapa förtroende i arbetsgruppen
- Dokumenterad erfarenhet av chefsroll med personalansvar, med fördel från support- eller serviceinriktad verksamhet
- Erfarenhet av att praktiskt driva förändringsarbete samt utveckla verksamheter
- Arbetar strukturerat med fokus på resultat och helhetsperspektiv
- Intresse för människor och förmåga att bidra till en väl fungerande arbetsmiljö
Det anses som meriterande om du har goda kunskaper i engelska. Vidare är erfarenhet av ITIL-processer meriterande. Även erfarenhet av arbete med inköp eller upphandling ses som meriterande. Dessutom är erfarenhet från kunskapsintensiva eller forskningsnära verksamheter meriterande.
