Uppdragsbeskrivningen

För Region Skånes räkning söker vi ett team för införande av Dynamics CRM för Koncernkontoret/Investeringsfrämjande enheten. Detta uppdrag avser ett fastprisavrop.

Uppdrag och ansvarsområden

• Leverera ett Teamuppdrag där de roller som behövs för införande finns representerade.
• Följa redan utvecklad implementationsplan vad gäller terminologi och process.
• Införande av Microsoft Dynamics CRM för Koncernkontoret/Investeringsfrämjande Enheten. Investeringsfrämjande enheten inom Regional Utveckling arbetar för att få utländska investeringar till Skåne. Dessa investeringar kan vara etableringar eller investeringar av kapital och sker i en process som kan vara allt mellan 6 månader till 10 år lång. CRM systemet skall stödja processen från lead till stängning.

Arbete som skall utföras:  

• Grundkonfiguration av Microsoft Dynamics CRM i Region Skånes IT-miljö
• Systematisering av säljprocessen
• KPI:er, mätpunkter
• Utbildning, Coachning
• Laddning av existerande data från mall

Leverabler:

• Grundimplementering, 120h
• Anpassning, konfig, 100h
• Utbildning, 40h
• Övrig PL ca 25% 60h

Support/Underhåll:

• Senare under 2026: Löpande förbättringar, integrationer,
• utbildning & support 80-100h/månad under år 1. Därefter löpande support från
• 40h/mån. 
• Dela gärna upp svaret i en implementationsdel och en support/förvaltningsdel.

Kvalifikationer:

• Expertkunskap inom implementation av Microsoft Dynamics CRM, gärna från offentlig verksamhet.
• Djupgående kunskap om investeringsfrämjande verksamhet som ämnesområde och tillhörande processer då verktyget detaljerat skall stödja verksamheten och de arbetsflöden som är etablerade.

Vid frågor, vänligen kontakta: 

Isabella Nilsson: isabella.nilsson@upgraded.se | +46 (0)70 859 99 34

Upgraded People tillsammans med Region Skåne agerar i enighet med och står bakom EUs och Sveriges sanktioner mot Ryssland och de som omfattas av dessa. Det medför att leverantörer som svarar på anbud för att leverera kompetens via Upgraded People till Region Skåne ger egen garanti om att leverantören ej omfattas av sanktionerna, och sedermera står bakom dessa med samma ståndpunkt.