Uppdragsbeskrivning

Vi söker efter en IT-tekniker i en växande verksamhet där behovet av lokalt IT-stöd ökar. Rollen fungerar som ett komplement till befintlig fjärrsupport från extern partner genom att tillhandahålla operativ närvaro och stöd nära användarna.

Tjänsten innebär arbete på plats med ansvar för att IT-arbetsplatsen fungerar effektivt samt att vara en lokal kontaktpunkt i nära samarbete med extern support. Tyngdpunkten ligger på användarnära IT-support och arbetsplatsrelaterade frågor, med viss involvering i infrastruktur. Arbetsuppgifterna inkluderar support kring datorer, programvara, mobila enheter och tillhörande utrustning, hantering av kontorets tekniska utrustning såsom mötesrum och skrivare, administration av in- och utfasning av användare inklusive konton och introduktion, samt medverkan i att utveckla mer strukturerade arbetssätt med inslag av automatisering. Rollen omfattar även uppdatering av grundläggande användar- och systeminformation samt stöd i IT-relaterade aktiviteter vid förändringar i kontorsmiljön. Den tekniska miljön utgörs främst av Microsoft 365, Windowsbaserade klienter och ett ärendehanteringssystem via extern leverantör.

Obligatoriska kvalifikationer

• God vana att samverka med både användare och externa IT-parter
• Praktisk erfarenhet av IT-support på plats i kontorsmiljö
• God yrkesmässig nivå i engelska samt svenska på modersmålsnivå eller motsvarande
• Arbetar strukturerat, med hög servicekänsla och självständighet

Platskrav: Full närvaro på plats i Malmö

Språkkrav: Svenska på modersmålsnivå eller motsvarande samt engelska på god yrkesmässig nivå