Uppdragsbeskrivning

Bakgrund

Inspektionen för vård och omsorg (IVO) genomför ett myndighetsövergripande projekt för att utveckla styrning, mätning och uppföljning av myndighetens handläggningstider och ärendebalanser. Projektet har i uppdrag att leverera enhetliga mätetal för handläggningstider och ärendebalanser. Projektet ska även leverera realistiska målnivåer för handläggningstider och ärendebalanser samt tidpunkt när dessa målnivåer för handläggningstider är uppnådda.

Projektet har identifierat behov av att tillföra projektet en senior verksamhetsutvecklare med ansvar att utarbeta en kalkyl för handläggningstider och ärendebalanser samt definiera verksamhetens behov av IT-stöd i anslutning till detta.

Beskrivning av uppdraget

Konsulten ska utarbeta en kalkylmodell för att beräkna realistiska etapptidpunkter samt slutlig tidpunkt för när målnivåerna kan vara uppnådda. Kalkylen ska designas så att den kan utgöra ett verktyg för verksamheten i löpande uppdateringar och prognosarbete efter att projektet är avslutat. Kalkylen ska inkludera antaganden och beräkningar för flertalet variabler, exempelvis tillgänglig kapacitet över tid, genomsnittlig produktivitet, genomsnittlig aktiv bearbetningstid, prognos för inflöde samt möjlig effektivisering och förkortning av ledtider. Kalkylen ska även innehålla scenario- och känslighetsanalys. Kalkylen, inklusive antagandena och scenarion, är projektets mest kritiska leverans.

Förbättringsåtgärderna och eventuella nya mätetal ställer krav på befintliga IT-stöd. Behov och krav på IT-stöd ska definieras i projektet.

Konsulten ska arbeta under ledning av och i nära samarbete med projektets projektledare. Konsulten ska utarbeta kalkylen, göra scenario- och känslighetsanalys samt sammanställa behov och krav på IT-stöd.

Tidplan och omfattning

  • Uppdraget avser en initial period om 8 månader
  • Konsulten ska kunna fortsätta under hela 2027
  • Möjlighet till avslut med en månads varsel
  • Omfattningen bedöms till 50-100%
  • Uppdraget startar så snart som möjligt, med hänsyn taget till sommarsemester
  • Konsulten arbetar på uppdrag av projektledaren och i samverkan med berörda verksamheter och funktioner
  • Uppdraget genomförs i enlighet med myndighetens säkerhets- och sekretesskrav

Projektet kan komma att förlängas alternativt att projektet övergår i ett nytt implementeringsprojekt under våren 2027. Därmed kan konsulten komma att behövas inom ramen för arbetet med handläggningstider under hela 2027.

Obligatoriska krav:

  • Minst fem års erfarenhet av arbete med verksamhetsutveckling och förändringsledning i komplexa organisationer
  • Har erfarenhet av att utarbeta business case/kalkyler med flertalet osäkra variabler för scenarioplanering samt för implementering i och överlämning till linjeverksamhet
  • Erfarenhet av att identifiera och sammanställa verksamhetens behov och krav på IT-stöd.
  • Mycket god vana att arbeta i excel
  • Vana att arbeta i politiskt styrda organisationer

Meriterande krav:

  • Erfarenhet av uppdrag kopplade till produktionsplanering, handläggning och ärendehantering
  • Har erfarenhet av tillsyns- eller tillståndsverksamhet
  • Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift

Personliga egenskaper:

  • Trygghet i dialog med chefer, ledning samt specialister i verksamheten

Övrigt:

  • Referensförteckning: Erfarenheten styrks genom 1-2 stycken referensuppdrag med exempelvis följande innehåll:
    o Uppdragets namn och typ av uppdrag, omfattning samt värdet på uppdraget.
    o Namn på konsult/er som genomförde uppdraget.
    o Beskrivning av uppdragets planering, genomförande, resultat och uppföljning. Ange även tidpunkten för uppdraget. Start- och slutdatum

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se

Detaljer
Referens: 171291

Geografisk placering: SE, Stockholm

Distansarbete:Hybrid

Omfattning:50-100%

Startdatum:2026-07-06

Slutdatum:2027-02-28

Option:2028-02-28

Ansök senast: 2026-06-30

Publiceringsdatum:2026-06-29

Kompetensnivå:Nivå 4

Konsultförmedlare