Uppdragsbeskrivning

Vår kunds verksamhet har behov av att kunna kommunicera och följa upp intressenter inom flera olika verksamhetsgrenar. Som stöd för detta har organisationen ett CRM-systemstöd baserat på Microsoft Dynamics och Ungapped. De söker nu konsultstöd för löpande förvaltning av systemlösningen.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat, men inte uteslutande, att:

• Vara kontaktperson för de olika verksamheter som använder systemstödet
• Informera, utbilda och stödja personal i användning av systemstödet
• Utföra rutinuppgifter i CRM-systemet för underhåll
• Tillsammans med verksamheten konfigurera, anpassa och utveckla funktioner i CRM-stödet
• Utföra mindre nyutvecklingsinsatser inom CRM-systemet
• Förvalta data i CRM-systemet (importer, exporter, rensning, merge m.m.)

Skallkrav:

• Minst 5 års erfarenhet av att förvalta (både tekniskt och användning) CRM-system baserat på Microsoft Dynamics
• Erfarenhet från minst två andra uppdrag med liknande komplexitet

Börkrav:

• Dokumenterad kompetens inom Microsoft Dynamic PowerPages
• Dokumenterad kompetens inom Ungapped eller liknande marknadsföringssystem (för nyhetsbrev, inbjudningar, event, anmälningsformulär, enkäter m.m.)