Uppdragsbeskrivning

Vår kunds digitaliseringsavdelningen är i behov av en IT-tekniker med kompetensnivå 3 till deras linje 1.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att, främst via telefon och mejl, hantera ärenden av olika karaktär. Det kan vara allt från att byta ett lösenord åt användaren i något av deras system, felsöka en dator, administrera användarkonton till att eskalera ärenden till linje 2 och 3 eller föra dialog med andra grupper på avdelningen för att diskutera fram en lösning av ett odokumenterat problem.