Uppdragsbeskrivning

Vår kund erbjuder en position inom IT-support på ett framstående, växande och spännande företag inom vårdområdet. Hos kunden finns en fantastisk möjlighet för dig som kombinerar passionen för människor och IT.Om du är en dedikerad och kunnig individ som trivs med varierande arbetsuppgifter och strävar efter att leverera enastående prestationer, kan detta vara det perfekta tillfället för dig.

I denna roll kommer du att fokusera på installation, support och felsökning av lokal IT-utrustning. Huvudsakligen kommer du att befinna dig på deras vårdanläggningar runt Stockholmsområdet/Regionen Stockholm under större delen av arbetsveckan. Ditt bidrag är avgörande i supportteamet och innebär nära samarbete med hela supportorganisationen. En typisk arbetsdag kommer att inkludera teknisk felsökning, problemlösning och service, där ärenden loggas genom ett ärendehanteringssystem.

Denna position passar dig som är nyfiken och flexibel inom din yrkesroll och som drivs av att arbeta med människor. Du är en social och ansvarstagande individ med genuint intresse för människor och IT, och du trivs i samarbete med andra.

Arbetsuppgifter:

• Genomföra installation, support och felsökning av lokal IT-utrustning såsom klienter, skrivare, scanners, MTA (Medicinteknisk utrustning), telefoner och datakommunikation på olika vårdanläggningar
• Samarbeta nära med den centrala IT-drift/supportavdelningen för att säkerställa hög tillgänglighet och snabb felavhjälpning för användarna
• Identifiera och dokumentera behov och önskemål kring IT från olika lokala vårdenheter
• Delta och eventuellt leda förändringsarbeten inom IT på lokala vårdanläggningar
• Bidra som tekniker i både lokala och centrala projekt samt vid utrullningar av IT-lösningar

Vem du är:

• Besitter en eftergymnasial utbildning
• Har minst två års erfarenhet inom Lokal IT-support
• Besitter kunskaper i Active Directory
• Har erfarenhet av att arbeta i en reglerad miljö
• Besitter kompetens inom Microsoft Endpoint Configuration Manager
• Har erfarenhet av installation av applikationer och anslutna enheter
• Har omfattande kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem och nätverk, inklusive Windows 10, skrivarhantering i nätverk samt grundläggande nätverkskunskaper (TCP/IP) med kännedom om switchar, routing, etc.
• Är väl förtrogen med Microsoft Office 365, OneDrive och Microsoft Teams
• Har erfarenhet av ITIL-baserade ärendehanteringssystem som Ivanti, ServiceNow, Remedy, mm.
• Besitter B-körkort, vilket är ett krav då tjänsten innefattar resor

Meriterande om du:

• Erhållit erfarenhet inom IT-support inom vården, region eller liknande (med kännedom om dessa system)
• Besitter kunskaper i Webdoc, Cosmic och/eller andra journalsystem
• Har tidigare arbetat med IP-telefoni
• Har erfarenhet av att ha arbetat med Microsoft Endpoint Configuration Manager