Uppdragsbeskrivning

Region Skåne är under utveckling av sin digitala plattformen för servicetjänster, ServiceNow plattform.

Enheten Digital Verksamhetsutveckling söker en verksamhetsarkitekt med kunskap om produktområde och plattformsteknik i ServiceNow. Personen har vana att leda team och grupper.

Verksamhetsarkitektens uppdrag innefattar att tillsammans med beställaren delta i framtagandet av krav och behov och ansvara för analys och design av processer och tjänster i ServiceNow.

Efter analysfasen kommer Verksamhetsarkitekten tillsammans med ett team planera för implementation av modulen och dess tjänster som uppfyller verksamhetens behov.

Vi ser gärna att du har följande erfarenhet och kompetens:

• Erfarenhet som inneburit påverkan på verksamhet i form av organisationsförändring, förändring i verksamhetsprocesser och/eller förändring i enskilda roller.
• Du har arbetat med processutveckling, dvs definierat förändringar i arbetssätt i form av uppdaterade instruktioner, rutiner och policyer.
• Du har erfarenhet av ServiceNow plattformen
• Du har goda ledaregenskaper och förmåga att hantera människor med både teknisk och verksamhetsmässig bakgrund.
• Du är drivande och ger dig inte förrän du har löst din uppgift, och du driver genom att motivera och coacha dina medarbetare.
• Du är kommunikativ
• Du är strukturerad och har ett starkt ordningssinne, samt förmåga att navigera i ett logistiskt komplext projekt
• Erfarenhet av att implementera ServiceNow , IT Service management (ITSM) och HR Service Delivery (HRSD)  i offentlig verksamhet.

Certifieringar inom ServiceNow:

• ServiceNow Certified Implementation Specialist
• ServiceNow Certified Application Developer