Uppdragsbeskrivning

För kunds räkning söker vi nu efter en Systemutvecklare inom ServiceNow.

Systemutvecklaren kommer att arbeta tillsammans med personal från vår kund inom ett förvaltnings- och utvecklingsteam. Teamets huvuduppgift är att säkerställa att produktionsmiljöerna fungerar optimalt genom att utveckla, dokumentera och förvalta tjänsteleveranserna inom ServiceNow.

Arbetsuppgifterna kan till viss del utföras på distans, men i huvudsak krävs närvaro i kundens lokaler för tillgång till övriga teammedlemmar och resurser. Enligt kundens policy krävs att minst 50% av arbetstiden är på plats, vilket även gäller för denna konsultroll.

Ansvarsområden:

• Övergripande ledande ansvar för att fördela arbetsuppgifter bland utvecklare, bemanna i samband med releaser och driva interna stand-up möten.
• Ta fram lösningsförslag i ServiceNow baserat på ställda behov och krav, som realiserar nytta och kostnadseffektivitet.
• Analysera och bryta ner krav/behov i samarbete med verksamheten.
• Utföra konsekvens- och gap-analyser vid behov och förbereda underlag för strategiska beslut om ServiceNow-miljöns framtida utveckling.
• Utveckla och implementera funktioner inom ServiceNow.
• Utveckla automatiserade testfunktioner och genomföra tester.
• Delta i årsvisa uppgraderingar av ServiceNow och dokumentera utvecklade funktioner.
• Skapa estimat för nyutveckling och delta i veckovisa releaser vid behov.
• Följa uppsatta rutiner och riktlinjer samt hålla sig uppdaterad om nyheter och roadmaps från leverantören.
• Samarbeta med kunder, SDM, förvaltningsledare, arkitekter och andra teammedlemmar inom systemförvaltningen.
• Representera ServiceNow i olika forum och bistå i olika IT-projekt vid behov.

Skallkrav:

• Erfarenhet från tidigare uppdrag i verksamhet med minst 10 000 användare.
• Minst 2 års erfarenhet av JavaScript-programmering.
• Minst 2 genomförda integrationer mot ServiceNow med varierande komplexitet.
• Erfarenhet av uppdrag som inkluderar utveckling, anpassning och implementation i ServiceNow.
• Erfarenhet av arbete enligt configuration management (CMDB).
• Innehav av minst tre certifieringar i ServiceNow, inklusive:
  • ITIL-certifiering, minst version 3.
  • Systemadministratör.
  • ITSM Implementation Specialist.
• Genomgång av utbildningar i Discovery Fundamentals, ServiceNow Portal Advanced och Application Development Fundamentals.
• Erfarenhet från arbete inom svensk offentlig sektor eller statlig myndighet under de senaste 10 åren.