Uppdragsbeskrivning

För kunds räkning söker vi nu en lösningsarkitekt inom ServiceNow.

Ansvarsområden:

  • Tillsammans med kundens personal ansvarar du för det dagliga operativa arbetet inom systemförvaltningsteamet.
  • Besitter expertkunskap inom design och användning av ServiceNow och bidrar till att plattformen utnyttjas enhetligt och effektivt.
  • Fungerar som navet för förståelsen av ServiceNows produktportfölj och vår kunds ServiceNow-miljö.
  • Tar fram lösningsförslag i ServiceNow utifrån behov och krav för att realisera nytta och kostnadseffektivitet.
  • Analyserar och bryter ner krav och behov i dialog med verksamheten.
  • Samarbetar med kunder, domänarkitekter, SDM, förvaltningsledare, kravanalytiker, systemförvaltare och utvecklare som ingår i systemförvaltningsteamet.
  • Bidrar i olika IT-projekt och representerar ServiceNow i kundens arkitektforum.
  • Utför konsekvens- och gap-analyser vid behov och förbereder underlag för strategiska beslut angående kundens ServiceNow-miljös framtid.
  • Håller sig uppdaterad om kommande nyheter och roadmaps från leverantören för att maximera kundens nytta.
  • Arbetsuppgifterna kan utföras på distans eller i våra lokaler vid behov av andra medarbetare och resurser. Andra omständigheter kan påverka detta.

Leveranser:

  • Lösningsförslag i ServiceNow som möter kundens behov med fokus på nytta och kostnadseffektivitet.
  • Förankring av utvecklade lösningar i ServiceNow med berörda parter.
  • Dokumentation av framtagen lösning i ServiceNow.
  • Representera kundens ServiceNow-plattform i dialoger med arkitektforum.
  • Samarbeta med systemförvaltningsteamet för ServiceNow och följa gällande regler och rutiner.
  • Överlämna utfört arbete till projekt och systemförvaltning för ServiceNow.
  • Proaktivt identifiera och rekommendera förbättringar inom olika verksamhetsområden.
  • Ta fram riktlinjer för plattformens drift och utveckling.

Skallkrav:

  • Minst 7 års erfarenhet av ServiceNow.
  • Minst 2 relevanta arkitektcertifieringar i ServiceNow, t.ex. Certified Application Developer, ITIL Foundation minst v3, Certifiering ServiceNow Implementation specialist.
  • Minst 2 års erfarenhet av ServiceNow-miljö inom kommunalverksamhet.
  • Minst 7 års erfarenhet inom JavaScript-programmering.
  • Minst 2 års erfarenhet av CSDM.
  • Minst 2 års erfarenhet av configuration management (CMDB).
  • Erfarenhet av minst 5 implementationer av integrationer med varierande komplexitet.
  • Erfarenhet av minst 1 implementation av HR Service Delivery.
  • Erfarenhet av minst 1 implementation av CSM.
  • Erfarenhet av minst 1 implementation av Discovery.
  • Erfarenhet av arbete inom svensk offentlig sektor eller statlig myndighet under de senaste 10 åren.
  • Erfarenhet av lösnings- och mjukvaruarkitektur.
  • God kommunikationsförmåga på svenska i både tal och skrift.
Detaljer

Referens:52432

Ort: Göteborg

Omfattning:80-100%

Startdatum:2024-07-01

Slutdatum:2026-01-31

Ansök senast:2024-05-19

Konsultförmedlare