Uppdragsbeskrivning

Täby kommuns styrmodell består av två delar – målstyrningen fokuserar på utveckling och på att skapa större förändringar i verksamheterna, så som ökad kvalitet eller nya områden som kommunen vill utveckla. Kvalitetsstyrningen innebär styrning av verksamheternas arbete för att säkerställa att önskad kvalitetsnivå uppnås. En verksamhets kvalitetsarbete kan styras både av kommunens verksamhetsplaner och av krav som ställs i lagar och förordningar. Arbete ska kunna ske från och med 17 juli på plats i Täby kommun och vid behov på distans.

Arbetet kopplat till verksamhetsplanen, delårsrapport och årsredovisning ska dokumenteras. Det ska även planering och uppföljning av kvalitetsarbetet. Delar av kvalitetsarbetet kommer att finnas dokumenterat i verksamhetssystem eller andra former. Det kan exempelvis handla om statistik och sammanställningar av data. Syftet med att kvalitetsarbetet ska kunna följas samlat är dels att det ska finnas lättillgängligt och samlat och dels att det ska kunna styras och följas likvärdigt utifrån en miniminivå för alla verksamheter.

Under 2024 arbetar Täby kommun med att se över och stärka införandet av stödsystem för systematik inom ovan styrmodeller inom verksamhetsområdet social omsorg. Detta utifrån kommunens kvalitetshandbok, rutiner och arbetssätt. En planering har tagits fram och arbetet påbörjats, vilket bedöms avslutas som senast under december 2024. I uppdraget ingår att utifrån befintlig planering och stödsystem:

• Utveckla planeringen till aktivitetslista med nödvändiga steg för att arbetet ska kunna bedrivas effektivt mot målbild om ett samlat och effektivt stödsystem för social omsorg.

• Driva och leda arbetet framåt tillsammans med leverantörer, medarbetare inom verksamhet och it-funktion.

• Genomföra och kravställa ändringar i kommunens it-stöd utifrån helhetsbild så att lösningen blir ändamålsenlig och förvaltningsbar.

• Följa upp och rapportera resultat, samt eventuella konsekvenser till verksamhet och styrgrupp.

• Stötta verksamhet genom utbildning och stöd till användare.

Krav på leverans

• Nedbrytning av projektplan och övergripande planering till detaljerade aktiviteter i aktivitetsplan.

• Förverkligande av nedbrutna krav i leverans av parametrar för verksamheten att verkställa samt förändringar i system.

• Överlämningsdokumentation till förvaltning.

Förväntat resultat

• Infört kvalitetsledningssystem i december 2024.

• Hög nöjdhet i organisationen.

• God kompetens i lösningen hos berörda medarbetare.

• Förutsägbar överlämning till förvaltning.

Projektorganisation

Konsulten kommer att rapportera till styrgrupp och chef för staben inom social omsorg.

Krav på dokumentation

Konsulten ansvarar för att upprätta den projektdokumentation som behövs löpande enligt Täby kommuns modell, exempelvis underlag från möten, kravdokument, etcetera. Dessa ska överlämnas till kontaktperson. En månads ömsesidig uppsägningstid gäller för detta avtal.

Handlingar som ska ingå i offert:

– CV

– Referensförteckning

– Pris

Skallkrav:

• Goda förmågor att driva införanden av nya lösningar med förändring i fokus med dokumenterat kommunikativa förmågor
• Erfarenhet av att ha arbetat i offentlig sektor
• Erfarenhet av projektledning av it-projekt på komplex nivå
• Erfarenhet av förändringsledning i verksamhet

Börkrav:

• Meriterande är om erbjuden konsult har tidigare erfarenhet av kommunal sektor och Täby kommuns kvalitetssystem

Övriga krav:

• Erfarenheten styrks genom 2 referensuppdrag med exempelvis följande innehåll: -Införande av it-lösningar med förändringsledning.
• Kontakt till minst en referensperson och roll för denna, till offererad konsult ska anges.

För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal klicka här:  https://portal.upgraded.se/