Om uppdraget

Vår kund söker nu en Junior/Mid-Level Applikationsvaliderare med erfarenhet av Kundsupport och Juridisk Förståelse.

För att stödja våra ansträngningar att skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra användare och partners samt upprätthålla en säker plattform, söker vi nu hjälp med att granska begäran om åtkomst och säkerställa att alla integrationer följer våra användarvillkor. Detta inkluderar manuell hantering av ärenden baserat på befintliga riktlinjer och proaktiv forskning i våra datakällor tillsammans med våra dataspecialister, optimering av processer tillsammans med våra produktteam samt interaktion med andra delar av företaget som juridik, affärsutveckling och licensiering.

Den ideala kandidaten är driven, nyfiken, välorganiserad och strukturerad, och kan arbeta med en viss grad av osäkerhet. Personen ska kunna identifiera mönster och möjligheter till förbättringar och bidra till att skapa effektiva processer och riktlinjer, samtidigt som de inte backar för att manuellt hantera ärenden och begäran.

Vem du är

• Du är en avancerad student med teknisk bakgrund, till exempel inom informationsteknologi eller informationssystem, eller har relevant arbetslivserfarenhet.
• Du har erfarenhet av proaktiv utredning och forskning, kategorisering av data och hantering av begäran med begränsade riktlinjer.
• Du har gärna arbetat i någon form av administrativ eller stödjande roll.
• Du har erfarenhet av dataforskning, inklusive Excel och SQL.
• Du har utmärkta kunskaper i engelska och goda kommunikationsförmågor.
• Du är självgående och kan navigera genom osäkerhet. Du är bekväm med att balansera flera pågående projekt i en agil och snabb miljö.
• Du är verkligen en ”do-er”, villig att ta itu med problem för att hjälpa projekt att gå framåt.
• Du är flexibel, samarbetsvillig och öppen för nya idéer och trivs i en snabbt föränderlig miljö.
• Erfarenhet av juridiska eller efterlevnadsfrågor är meriterande.

Vad du kommer att göra

• Proaktivt granska och undersöka användningen av utvecklarplattformen.
• Hantera begäran om plattformsåtkomst och fatta beslut baserat på befintliga riktlinjer.
• Upptäcka mönster och gemensamma teman i dessa begäran och andra datapunkter.
• Fortsätta utveckla och optimera processer för befintliga gransknings- och utredningsarbetsflöden.
• Arbeta nära andra team och delar av bolaget – Bygg relationer över ett brett spektrum av domäner och affärsenheter för att stödja vår granskningsprocess och samarbeta kring ärenden där vi är beroende av input.
• Samarbeta med ingenjörer för att både förstå intressenterna och utveckla olika verktyg.