Uppdragsbeskrivning

Du kommer att arbeta i team med övriga medarbetare inom enheten Support Vårdsystem och stödja verksamheten inom kritiska vårdsystem för primärvården.

Rollen innehas av personal med god kompetens inom det arbetsområde som IT-systemet avser (vård) och av systemet som sådant.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Användarsupport: Utföra såväl proaktiva som reaktiva åtgärder för att stödja medarbetarna i verksamheten. Supporten omfattar både telefonsupport och back-office support.
• Konfiguration av systemet för en regiongemensam standard, vilket inkluderar underhåll och design, registervård och organisationsstruktur.
• Test av funktionalitet och arbetsflöde vid införande av ny funktionalitet eller förändringar i IT-miljön.
• Konto- och användarhantering.

Önskad kompetens:

• Erfarenhet från systemsupport, gärna i andra/tredje linjen.
• Hög känsla för service och struktur.
• Noggrannhet och sinne för detaljer.
• God samarbetsförmåga, lyhördhet och kommunikationsförmåga.
• God pedagogisk förmåga.
• Självgående och van vid att ta ansvar för sina arbetsuppgifter.
• Erfarenhet från primärvården.

Tillhör kategori: Systemspecialist

Upgraded People tillsammans med Region Skåne agerar i enighet med och står bakom EUs och Sveriges sanktioner mot Ryssland och de som omfattas av dessa. Det medför att leverantörer som svarar på anbud för att leverera kompetens via Upgraded People till Region Skåne ger egen garanti om att leverantören ej omfattas av sanktionerna, och sedermera står bakom dessa med samma ståndpunkt.