Uppdragsbeskrivning

För kunds räkning söker vi nu en Teknisk Specialist.

Uppdraget gäller 50–100%, där omfattningen kan variera beroende på var testerna befinner sig och kommer att öka i takt med projektets framfart, särskilt när införandet närmar sig. Målet är att med teknisk expertis säkerställa en bra integration, en stabil miljö, och ett framgångsrikt införande.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Teknisk integration mellan befintlig CUCM-miljö och test-HVD-system XY för att möjliggöra funktionstester.
• Sätta upp en nummerserie för tester i en test-IPVXLXX och upprätta en labbmiljö i Mölndal.
• Samarbete med leverantör för HVD-systemet för att integrera med Ciscoväxel vid införandet.
• Optimering av routning, samtalsflöde och felsökning.
• Analys och felsökning.

Skallkrav:

• IT-tekniker med kompetens inom telekom och Cisco.
• Erfarenhet från projektstart och medveten om systemets uppsättning.
• Gedigen erfarenhet av drift och design av stora, komplexa telefonimiljöer och plattformar.
• Erfarenhet av telefonist-/hänvisningssystem och kontaktcenter.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift.
• Svenskt medborgarskap – kan bli säkerhetsklassad.

Mervärde:

• Erfarenhet av ITIL.
• Erfarenhet av agilt arbetssätt.