Uppdragsbeskrivning

Som Product Expert kommer du jobba med att säkerställa och utveckla kundens datacenternätverk både on-prem och hybrid cloud samt att framtidssäkra våra tjänster.

I det här uppdraget ansvarar du för den operativa ledningen och styrning av produkter samt tillhörande tjänster och plattformar. Du ansvarar för samordning med externa partners, uppföljning av områdesrelaterade incidenter och problem samt för kvalitetssäkring i leveransen.

I den här rollen kommer också att ta hänsyn till affärsefterfrågan från leveransteam och översätta det till planering, genomförande och driva på kontinuerliga förbättringar.

Att stötta Product Owner med ”road map” och teknisk planering samt säkerställa optimal användning av produkten och relaterade tjänster ingår också i uppdraget.

Uppdraget innebär ingen hands on arbete med tekniska plattformarna då allt är outsourcat och man jobbar med dedikerade team med tekniker som utför förändringarna i miljöerna.

Du ska ha minst 5 års erfarenhet av att arbeta inom infrastrukturell utveckling och som har hanterat teknisk kravhantering och kravställning gentemot externa partners och leverantörer.

● Erfarenhet från att arbeta med tekniska plattformar för routing och switching från ledande leverantör inklusive Software Defined Networking / Software Defined Data Centers / Hybrid Cloud

● Vana att jobba med frågor runt lastbalansering baserat på lösningar från ledande leverantör inkl lösningar som global lastbalansering för hybrida datacenter

● Kompetens och erfarenhet kopplat till loggning, monitorering och säkerhetsarbete kring ovanstående plattformar

● En trygghet kring frågor kopplad till site-to-site kommunikation samt DNS

● Ha en vana att jobba med riskhantering och har erfarenhet från olika typer av ramverk för säkerhet med tillhörande revisioner (ISO27001 och CIS)

● Vana att arbeta med förändringshantering och ramverk som ITIL och Safe

● Erfarenhet av den operativa processen att designa och driva en produkt/tjänst under hela dess livscykel, arbeta nära leveransteam samt kunskap om hur man implementerar best practices i utveckling av nya produkter eller tjänster