Uppdragsbeskrivning:

För kunds räkning söker vi nu en BMC Remedy-utvecklare och arkitekt för att stödja och förbättra företagets BMC Remedy-installation. Rollen innebär att förstå behoven från intressenter och förbättra plattformen utifrån dessa behov, felsöka hela miljön vid problem, samt ge stöd till användare med både enkla och avancerade frågor och rapporter.

Ansvarsområden:

• Genomföra små och medelstora förbättringar på BMC Remedy-plattformen, från start till slut. Detta innebär att prata med intressenter för att förstå deras krav och sedan designa, bygga, testa och driftsätta förbättringen.
• Felsöka problem relaterade till BMC Remedy-plattformen.
• Stödja slutanvändare

Kvalifikationer:

• Dokumenterad erfarenhet av att utveckla och hantera BMC Remedy-plattformen, inklusive moduler som ITSM, CMDB och skräddarsydda applikationer.
• Bra samarbetsförmåga med både teammedlemmar och intressenter, och förmåga att arbeta självständigt samtidigt som man håller kontakten med det globala teamet.
• Förmåga att felsöka både BMC-applikationen och den omgivande miljön.
• Utvecklingskunskaper för att analysera behov och skapa passande lösningar.

Erfarenhet av utveckling, administration och drift inom:

• Remedy som utvecklingsplattform
• Remedy för integration och automation, inklusive RESTful API och Spoon.
• BMC CMDB
• Smart Reporting
• Digital Workplace
• Erfarenhet av BMC Helix-versionen är meriterande:
• Helix-plattformen
• Helix Dashboards
• DWP Catalog

Färdigheter inom följande områden är också meriterande:

• MS SQL
• AWS-implementeringar och Terraform
• Python