Uppdragsbeskrivning

Vi söker nu en projektledare för att stötta vår kund under en period med ökad arbetsbelastning, till följd av både införande och avveckling av IT-system. Eftersom ordinarie resurser för närvarande är engagerade i nya projekt, behövs en konsult för att avlasta inom IT-tjänsterna kopplade till Mellanarkiv. Den här rollen innebär att arbeta tillsammans med Mellanarkiv-teamet, som i dagsläget består av en teamledare, systemförvaltare, applikationsspecialister och flera systemutvecklare.

Mellanarkiv-teamet ansvarar för att förvalta runt 50 applikationer, fördelade mellan tre olika mellanarkiv samt stödsystem och överföringstjänster. Applikationerna utgörs både av inköpta system och egenutvecklade lösningar.

Som applikationsspecialist i teamet för Mellanarkiv arbetar man tätt ihop med andra experter, både internt och hos leverantörer.

Huvudsakliga ansvarsområden:

Teknisk support

• Hantering av ärenden (incidenter och beställningar) i Service Now
• Användarstöd och detaljkonfigurering av förvaltningssystem
• Felsökning i loggar, databaser och andra systemfiler, dvs traditionell systemanalys

Livscykelhantering

• Utföra livscykeluppgifter som uppgraderingar av applikationer och servrar inom E-arkivet
• Beställning och installation av certifikat
• Administrera och uppdatera kunskapsartiklar
• Testadministration för applikationer och operativsystem
• Paketering och licenshantering av programvara
• Hantering av skannerhårdvara

Dokumentering

• Skapa teknisk dokumentation som lathundar, kunskapsartiklar och rapporter inom relevanta förvaltningsområden

Obligatoriska kvalifikationer:

• Kandidatexamen i systemvetenskap, datavetenskap, systemutveckling eller motsvarande
• Minst tre års erfarenhet som systemanalytiker eller applikationsspecialist
• Minst tre års erfarenhet av teknisk support, felsökning, tester och ärendehantering i stora system
• Minst tre års erfarenhet av att producera teknisk dokumentation på svenska och engelska
• God social förmåga och skicklighet i att kommunicera komplex information till olika grupper inom organisationen
• Minst tre års erfarenhet från större företag eller organisationer
• Analytisk förmåga att identifiera behov och förbättringar inom system och processer
• Praktisk erfarenhet av systemlivscykelhantering och support för mellanarkiv för skannad journal

Teknisk kompetensprofil:

• Databaser: Erfarenhet av SQL Server Management Studio (Kunskapsnivå: 2)
• Databasprogrammering: Kunskaper i SQL-Script (Kunskapsnivå: 2)
• Klient/Server: Kunskap om SCOM, IIS och Remote Endpoint Manager (Kunskapsnivå: 2)

Meriterande kvalifikationer:

• Erfarenhet av agila arbetsmetoder som Scrum eller Kanban
• Kunskap om ITIL-processer
• Erfarenhet av systemförvaltning av IT-system inom mellanarkivering

Personliga egenskaper:

• Teamorienterad och samarbetsvillig, med en lyhörd inställning
• Prestigelös och villig att dela med sig av kunskap
• Kvalitetsmedveten och prioriterar noggrannhet över kvantitet
• Kommunikativ och har lätt att uttrycka sig i både tal och skrift på svenska
• Flexibel, med förmåga att hantera olika situationer och flera parallella prioriteringar
• Självgående och proaktiv i att se behov inom förvaltningen samt planera och strukturera sitt arbete

Nedan finner du kravmatris för detta uppdrag. Vänligen ladda ner och fyll i denna samt bifoga tillsammans med CV i ansökan.

Länk till kravmatris