Bakgrund och omfattning:
Platina utgör ett av myndighetens viktigaste system. PTS installation av Platina består av tre olika åtskilda miljöer; produktion, testmiljö och utvecklingsmiljö med Windowsserver. PTS servermiljö är virtualiserad med hjälp av VMware och driftas on premise av egen personal. Samtliga medarbetare (ca 450) har tillgång till Platina. Myndigheten registrerar mellan 13 000 – 40 000 ärenden per år. En viss mängd av ärendena automatgenereras från andra system som integrerats med Platina. PTS behöver konsultstöd till stöd för förvaltningen av hela myndighetens platinainstallation. Det inkluderar all relevant mjukvara i form av systemets grundläggande programvara och en rad unika anpassningar och integrationer mot andra system.

Det som innefattas idag är följande:
a) Platina med PTS-specifika anpassningar.
b) Mailimport.
c) Filimport.
d) Process för beslutsstämpel i Platina.
e) Integration mot ett antal egenutvecklade e-tjänster i PTS regi.
f) Domänsynk. g) PTS-specifikt webbdiarium.

Det finns inga planer på att uppgradera Platina under denna avtalsperiod då ett nytt avrop av diariesystem kommer att göras parallellt.

Resurskonsulten ska kunna utföra såväl teknisk support av systemet som förvaltningsåtgärder och vidareutveckling. PTS betalar för nedlagd tid som varierar över tid, men beräknas ligga på 20% av en årsarbetskraft. Då det är ett verksamhetskritiskt system behöver det finnas minst två resurskonsulter som är insatta i PTS platinainstallation för att minska sårbarheten. Det måste utses en samordnare i det team som offereras som kan vara dialogpart för PTS tekniska förvaltningsledare och utvecklare. Alla offererade systemutvecklare ska uppfylla samtliga skallkrav.

Option:
Förvaltningsinsatser i Platina är nästan alltid planerade. Dock kan det hända att det uppstår kritiska fel i systemet som stör produktionen. I sådana fall ska det vara möjligt för PTS att utöka omfattningen på uppdraget genom att eskalera ärenden och få korta inställelsetider. Inställelsetiderna överenskommes mellan PTS och konsult vid varje enskilt tillfälle. Det ska vara möjligt för PTS att utnyttja denna option vid ett eller fler tillfällen.

Uppdrags-/avtalsperiod inklusive förlängning:
Önskat startdatum 1 november 2024 som sträcker sig fram till 2025-12-31. PTS har ensidig möjlighet att förlänga uppdraget/avtalet med upp till sex månader vid upp till tre tillfällen med oförändrade villkor. Förlängning ska göras senast två månader innan uppdrags-/avtalsperioden löper ut, eller senare om båda parter kommer överens om det.

Sekretesserinran m.m. (bifogad sekretessbilaga finnes i portalen):
Leverantören ansvarar för att information och personuppgifter i PTS Platina inte förvanskas eller på annat sätt missbrukas av de konsulter som leverantören tillhandahåller. Leverantören ansvarar för att de konsulter som leverantören offererar för detta uppdrag följer gällande relevanta bestämmelser om sekretess som gäller för detta uppdrag samt vad som i övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess. Leverantören ska informera samtliga konsulter som ska vara verksamma i uppdraget att en sekretesserinran ska undertecknas av varje enskild konsult. Syftet med sekretesserinran är att visa att respektive konsult har tagit emot information om den sekretess som gäller för PTS verksamhet. PTS ansvarar för att distribuera sekretesserinran till leverantören för vidarebefordran till berörda konsulter. Sekretesserinran ska undertecknas innan konsult bereds tillgång till systemet.

För att minimera risken att information sprids utanför PTS ska arbetet med myndighetens platinainstallation ske från av PTS tillhandahållen dator/utrustning. Denna ska förvaras inlåst hos leverantören, då den inte används. Detta görs för att PTS vill ha kontroll på den hård- och mjukvara som används och handhavandemisstag minimeras. PTS kräver att leverantörens personal iakttar god informationssäkerhet så att exempelvis inte obehöriga ges åtkomst till PTS handlingar eller uppgifter i handlingarna genom försumlighet eller felaktig hantering.

Distansarbete:
PTS kommer att erbjuda leverantören tillgång till den relevanta it-miljön via fjärråtkomst. Åtkomsten till PTS it-miljö och informationstillgångar får endast ske från av PTS tillhandahållen utrustning. Arbetet kan utföras antingen från distans eller hos PTS. Enstaka arbeten kan dock vara nödvändiga att utföra på plats hos myndigheten. Det innebär att PTS behöver ha möjligheten att begära att någon specifik arbetsinsats ska utföras i PTS lokaler.

Utvärdering:
PTS önskar svar på konsulter där det i CV eller kompletterande dokumentation framgår att skallkraven möts. De som svarar på denna förfrågan ska även ange hur man tänker sig organisera samordningen och hur man säkerställer att PTS inte hamnar i ett personberoende av enbart en av systemutvecklarna.

Vi kommer att genomföra en digital gruppintervju på ca 30 minuter där samtliga offererade konsulter skall delta. Under intervjun kommer vi att bedöma kunskap, erfarenhet och personliga egenskaper hos de offererade konsulterna samt metod och uppdragets genomförande. Intervjuerna önskas äga rum under vecka 43 den 22 oktober (någon gång mellan kl. 15:00-16:45) eller under dagen den 25:e (09:00-16:45).

Arvode:
Till detta uppdrag ska leverantören ange ett timpris. Det angivna timpriset kommer avse samtliga offererade resurskonsulter.