Oppgavebeskrivelse

Vores kunde er tynt bemannet i Teknologidivisjonen på musikkområdet og ønsker å forstå hvordan de bør rigge seg for å møte fremtiden. Derfor leter de nå etter en tjenestedesigner, som kan hjelpe dem å skaffe innsikt – både internt og eksternt – for at de skal kunne prioritere riktig fremover.

Ansvar og oppgaver:

• Ansvar for kartlegging av behov knyttet til musikkområdet
• Skaffe innsikt ved å være tett på interne brukere i musikkområdet
• Utarbeide fremtidige brukerreiser knyttet til området i tett dialog med fagpersoner og brukere, og bidra til å omsette dette til løsningsforslag
• Kartlegge eksisterende systemer og hvilken verdi de gir brukerne og kunden i dag
• Søke kunnskap fra andre tilsvarende mediehus og fra eksisterende og konkurrerende leverandører og utfordre organisasjonen på etablerte sannheter og løsninger
• Sette seg inn i krav og forventninger til hvilken musikk kunden publiserer, spesielt med tanke på ny norsk musikk, og hvordan de rapporterer dette til myndigheter
• Dokumentere og presentere funn

Hvem er du?

• Du har sterke problemløsningsferdigheter, evne til kritisk tenkning og du er detaljorientert
• Du har sterke analytiske og kvantitative ferdigheter
• Du har dyp kunnskap om UX-designprinsipper, brukersentriske forskningsmetoder og beste praksis
• Du evner å forholde deg til flere prosjekter samtidig
• Du evner å jobbe med tverrfunksjonelle team
• Du har evne til å skape gode relasjoner, samarbeid og forståelse mellom mennesketyper og kompetanseområder
• Du har evne til å fasilitere workshops og tilrettelegge for brukerinvolvering
• Du har evne til å innhente ulike perspektiver fra interessenter
• Du evner til å dokumentere funn på en lettfattelig måte
• Du er teknologinøytral og forblir objektiv mot enhver spesifikk teknologi eller leverandørvalg, du er mer interessert i resultater enn personlige preferanser
• Du evner å bygge tillit hos interne brukere
• Du viser intellektuell nysgjerrighet og integritet
• Du er motivert og drevet av å oppnå langsiktige forbedringer
• Du evner å jobbe effektivt i et teammiljø, men også selvstendig
• Du har interesse for musikk