Uppdragsbeskrivning:
Vi söker en erfaren Systemförvaltare för löpande förvaltning av systemlösningen till kunds verksamhet som har behov av att kunna kommunicera och följa upp intressenter inom flera olika verksamhetsgrenar. Som stöd för detta har organisationen ett CRM-systemstöd baserat på Microsoft Dynamics och Ungapped.
I arbetsuppgifterna ingår bland annat men inte uteslutande:
- Vara kontaktperson för de olika verksamheter som använder systemstödet.
- Informera, utbilda och stödja personal i användning av systemstödet.
- Utföra rutinuppgifter i CRM-systemet för underhåll.
- Tillsammans med verksamheten konfigurera, anpassa och utveckla funktioner i CRM-stödet.
- Utföra mindre nyutvecklingsinsatser inom CRM-systemet.
- Förvalta data i CRM-systemet (importer, exporter, rensning, merge mm.)
- Förutom ovanstående arbetsuppgifter ingår det även i uppdraget att dokumentera kunds CRM-systemstöd och rådge kund i hur stödet bör utvecklas
Skallkrav:
- Dokumenterad kompetens inom Ungapped eller liknande marknadsföringssystem (för nyhetsbrev, inbjudningar, event, anmälningsformulär, enkäter mm.).
- Dokumenterad kompetens inom Microsoft Dynamic PowerPages.
- Minst 5 års erfarenhet av att förvalta (både tekniskt och användning) CRM-system baserat på Microsoft Dynamics
Börkrav:
- minst 3 års erfarenhet av förvaltnings- eller utvecklingsuppdrag inom kommunikations-domänen
- minst 3 års erfarenhet av att leda utvecklingsuppdrag eller förvaltningsuppdrag på högskola eller universitet.
- minst 3 års erfarenhet av leverantörsstyrning inom IT
- minst 3 års erfarenhet av att leda förvaltnings- eller utvecklingsuppdrag inom myndighet
Placering: Stockholm, ca 3 dagar på plats.
