Leverans:
Konsultstödet ska leda både till att kommunen får stöd i den rent operativa förvaltningen av systemet, såväl som stöd i taktiska vägval som behöver göras för att tjänstens nytta ska optimeras. Konsulten ska vara en rådgivande partner för kommunen avseende de förvaltnings- och utvecklingsaktiviteter som behövs för att öka nyttan, tillgängligheten och säkerheten i tjänsten. Konsulten ska vara mycket väl insatt i Microsofts roadmap för M365- tjänsterna och kontinuerligt hålla kommunen uppdaterad på kommande planerade förändringar inom plattformen samt rekommendera behov av förändringar, justeringar eller taktiska vägval. Rekommendationer ska baseras både på externa förutsättningar såväl som på kommunens behov och användande av tjänsterna.

Övriga krav:
Kommunen ska kunna avropa ytterligare tid för rådgivning eller operativt stöd i förändringsarbeten. Uppdragets omfattning kan komma att variera under projekttiden. Det kan komma behov av upp till 50% beläggning vid projekt relaterade till Microsoft 365. I samband med uppstart utförs arbetet på plats i Nynäshamns lokaler. Därefter finns möjlighet att genomföra större delen av arbetet på distans, exakt upplägg fastställt i samråd med beställaren Sekretessavtal ska tecknas mellan partnerna.

Om konsultbolaget arbetar med team kan den erbjudna kompetensen spridas på fler än en (1) person från konsultbolaget. Alla deltagare måste uppfylla skallkraven. Huvudansvaret för uppdraget ska dock vara tydligt utpekat och tilldelat en namngiven person. Huvudansvarig i teamet ska aktivt driva projektet under hela projekttiden och vara kommunstyrelseförvaltningens huvudsakliga kontaktperson. Vid byte av kontaktperson ska den lösning som erbjuds godkännas av beställaren.

Nynäshamns kommun ska inte belastas med ökade kostnader på grund av konsultbolagets arbete i team, deltar t.ex. hela teamet vid ett möte ska endast kostnader motsvarande en konsult debiteras.

Nynäshamns kommun tar ställning till de priser som presenteras av konsultmäklaren.

Under uppdraget har Nynäshamns kommun 2 (två) veckors uppsägningstid om uppdraget behöver avslutas i förtid. Uppsägningen ska meddelas skriftligen till Upgraded people.