Uppdragsbeskrivning

Vi söker en tjänstedesigner. I den här rollen kommer du att genomföra kvalitativ research i form av djupintervjuer och baserat på lärdomar därifrån bygga en kundresa. Kombinerad med lärdomar från den kvantitativa data ska sedan kundresan och insikterna skapa det underlag som krävs för beslut om framtida fokus och inriktning.

Kvalifikationer:

• Det är viktigt att du kan kombinera kvantitativ och kvalitativ metodik.
• Du ska ha erfarenhet av desktop research och kvalitativa djupintervjuer.
• Du ska ha kompetens inom problemanalys och framtagning av kundinsikter med stöd av kvantitativ analys.
• Du ska ha förmåga att generera idéer, prototyp framställning och konceptualisering.
• Du ska ha erfarenhet av att testa koncept.
• Du har relevant akademisk bakgrund.
• Du har vana att kliva in och ur olika uppdrag med kort tidsram.
• Du ha vana och erfarenhet från uppdrag i större organisationer.
• Du har erfarenhet från försäkringsbranschen.