Uppdragsbeskrivning
Haninge kommun söker en Projektledare/ specialist. Konsulten ska som lägst ha kompetensnivå 4 (enligt Kammarkollegiets definition). Projektledaren ska besitta en mycket hög teknisk kompetens inom området telefoni och samtidigt ha en mycket hög social kompetens för att kunna genomföra uppdraget med önskat resultat.

Uppdraget handlar bland annat om att sätta upp en lämplig tidplan med beroenden av de olika aktiviteterna som också måste utföras i rätt ordning. Proaktivt kunna förslå alternativ lösningar och ta fram underlag för beslut på vägen. Genomföra överlämning från projekt till förvaltning osv.

Beställaren ska föras på svenska språket vilket innebär att konsulten ska ha goda färdigheter att tala och skriva på svenska språket.

Skallkrav
  • Ska ha erfarenhet som projektledare för minst fem införandeprojekt avseende växellösningar med mer än 3000 anknytningar per projekt : 4 – Expert
  • Ska ha erfarenhet som projektledare för minst fem införandeprojekt avseende Contact Center med minst 50 agenter per projekt : Ja
  • Ska ha erfarenhet som projektledare för minst två införandeprojekt avseende växellösningar med byte från företagsväxel till molntjänst med mer än 3000 anknytningar/projekt : Ja
  • Ska självständigt kunna genomföra upphandlingar, i TendSign. : Ja
  • Ska besitta en mycket hög kunskap om växelsystem, Contact Center, System för förstärkt inomhustäckning samt SMS-lösningar . : 4 – Expert
  • Ska kunna komma med förslag kring krav där personalen inte besitter full eller saknar kunskap om lösningen. Ska vara beredd att justera krav i avsikt att uppfylla personals och/eller verksamhets specifika krav och önskemål : 4 – Expert
  • Ska kunna ta fram alternativa lösningar avseende nuvarande gränssnitt och rutiner (utifrån skillnad mellan företagsväxel och molntjänst). Ska proaktivt kunna föreslå nya lösningar. : 4 – Expert
  • Ska kunna ta fram förslag och/eller mindre utredningar för beslut i Styrgrupp. : 4 – Expert
  • Ska kunna arbeta under mycket hög tidspress. : Ja
  • Ska ha en god kunskap om debiteringssystemet Companion : Ja
  • Svara på avtalsrelaterade upphandlingsfrågor avseende telefoni. : 4 – Expert
Börkrav
  • Bör ha en god kunskap om faxserverlösningar samt lösningar för Secure fax. : Ja
  • Bör ha genomfört införande av Medborgarservice/Contact Center för minst två kommuner : Ja
Personliga egenskaper
  • Projektledaren ska besitta en mycket hög teknisk kompetens inom området och samtidigt ha en mycket hög social kompetens för att kunna genomföra uppdraget med önskat resultat. : Ja

 

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal klicka här: https://portal.upgraded.se/.

Detaljer

Referens:90054

Ort: Stockholm

Omfattning:10%

Startdatum:27 januari 2025

Slutdatum:31 december 2025

Option:1 juli 2026

Konsultförmedlare

Det går inte längre att söka den här tjänsten.