Uppdragsbeskrivning

Vi söker en engagerad och tekniskt kunnig IT Support agent.

I rollen kommer du stödja användare och säkerställa smidig drift av IT-system. Du kommer ge teknisk support och hantera inkommande ärenden, både via telefon, mejl och ärendehanteringssystem. Du kommer analysera och åtgärda fel som uppstår med bland annat datorer, mobila enheter och skrivare.

Kvalifikationer:

• Du har teknisk kompetens inom hårdvara, mjukvara, applikationer och nätverk.
• Du har god kommunikationsförmåga och servicekänsla.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av:
  – Teknisk support
  – Retail
  – ServiceNow