Uppdragsbeskrivning

Vi söker en drifttekniker.

Som drifttekniker kommer du tillhöra teamet Retail Operations, vilket är en 2nd-line it-support som hanterar mer avancerade Incidenter och Problem som påverkar uppdragsgivarens butiker.

Kvalifikationer: 

• Du har erfarenhet av operativt arbete med incidenthantering/servicedesk
• Du har kunskap och förståelse för ITIL ramverket med fokus på Incident Management och Problem management
• Du har erfarenhet att ha jobbat i Servicenow, Jira eller liknande ärendehanteringssystem är meriterande
• Det är meriterande att ha koll på: Postman, Google Analytics BigQuery, SQL, Grafana, Kibana, Kafka, då det är verktyg de arbetar med.
• Om du har erfarenhet inom retail är det meriterande.

Vi letar efter dig som är nyfiken och har en vilja att ständigt lära dig nya saker, du är inte rädd för att ställa frågor och utforska nya lösningar. Rollen supporterar flera internt utvecklade system, så det är viktigt att du har en gedigen teknisk bakgrund och är driven, då det kommer att vara mycket att lära.